每天下午3点,正是盈康一生上海永慈康复医院(下文简称永慈医院)的康复机器人物联港最热闹的时候。
数十名康复患者在家属或护工的陪同下,在物联港中进行康复训练:有的患者在“组队打电脑游戏”,有的在机器上算数,有的则背着机械设备在“自由”行走……在上肢、膝关节、踝关节等各种智能康复机器人的系统内部,这些患者的行为数据正在被实时传输到后台,将帮助康复师针对性调整训练计划。
值得一提的是,在这间拥有50余台智能康复设备,可同时容纳50人康复训练的治疗室内,配备的3名专业治疗师,便可满足所有患者的医疗需求,使得康复由人力密集型向技术密集型转变,突破了传统康复服务专业人才不足的困境。而这一切得归功于盈康一生永慈医院在智慧康复路径上的不懈探索。目前,永慈医院已逐步建设成为“以重症康复为特色的物联网医疗生态平台”。
2017年,海尔集团正式布局大健康产业,永慈医院便是开路先锋。经过5年发展,在海尔大健康生态品牌盈康一生“大学科”能力的赋能下,永慈医院通过横向复制康复学科经验,纵向建设三级康复医疗体系两条路径,成功打造了“康复大学科中心”这一新名片,为医护、患者和康复产业提供一种新型康复模式。
永慈医院作为盈康一生在康复产业的“探路者”,承担着怎样的使命?盈康一生在康复产业做出了怎样的战略布局?作为社会办医的一份子,盈康一生又是如何助力康复医疗发展的?本文将对以上疑问做出解答。
布局康复,是盈康一生对康复产业发展阶段、市场潜力等多重因素进行综合考量后做出的决定。
从需求端来看,人口老龄化加速,加上因慢性病引发的致伤致残,居民康复意识的增强,以及国家对残疾人康复需求的重视与财政支持,是推动康复需求持续增长的主要原因。
在供给端,我国综合医院康复医学科及康复专科医院、康复床位数严重不足,导致系统、完备的康复医疗供给体系长期处于未定型状态,康复医疗机构中缺乏先进的康复医疗设施,且机构普遍存在规模小、资源分散、服务内容单一等问题。
为此,国家不断加大康复医疗的政策支持力度,积极探索建立三级康复医疗服务体系,其中包括鼓励社会资本发挥“我国医疗卫生体系中的重要组成部分”作用,来提高社会力量投资康复医疗机构的积极性。
在这一背景下,盈康一生提出“康复大学科中心”概念,以永慈医院为实践样本,充分借鉴国外康复体系建设经验,完善结构清晰且功能明确的三级康复医疗体系,来满足不同层级、不同治疗阶段的康复需求,实现患者及时、顺畅地分诊和转诊,促进我国康复事业的发展。
永慈医院是上海卫健委批准的一家按三级康复医院设置的集临床与康复于一体的非营利性康复专科医院。把握“作为公立医院的有力补充”定位,永慈医院确立为以重症康复为特色,为各类患者提供“医疗+护理+康复”三位一体的平台型医院。
在刚性需求、政策助推的双重利好下,康复蓝海百舸争流,但永慈医院仍以人才梯队建设、运营模式和管理策略三项法宝走出了“永慈速度”。
永慈医院坚持“专精人才”和“全能人才”培养双管齐下,通过内部培养和外部引进机制,建立了规范的人才梯队培养计划;在运营上秉承“医患合一”理念,让“医护围着患者转”,帮助医护在创造用户体验增值的同时,实现自我价值的迭代;此外,通过物联网、互联网等数字化技术实现数据的高效整合处理,提升了医院管理效率和能力。
经过5年成长,永慈医院“康复大学科中心”迎来收获期,不仅组建了重症康复中心、呼吸机脱机中心、意识障碍国际合作中心和心肺康复中心等优势科室,还联合盈康一生生态力量,成立了国内首个康复机器人物联港。2021年,永慈医院入选首届 “中国社会办康复医疗机构50强”评选活动,并荣获领袖康复专科医院奖。
助力永慈医院形成康复专科硬实力后,盈康一生基于“1+N+n+H”生态网络,将其与盈康一生体系内的三级综合医院、社区卫星医院形成了优势互补的三级联动康复转诊机制。
患者可在三级综合医院或永慈医院完成急性期康复,待病情稳定后在永慈医院进行急性后康复;待病情无需住院治疗后即可转至盈康护理院或其他社区医院进行长期照护。目前,永慈医院也在通过互联网、物联网等数字技术探索家庭场景下的长期照护服务,以进一步完善康复闭环服务体系。
基于此,我们可以分析出盈康一生在康复产业的布局逻辑:以具备重症康复学科优势的永慈医院为区域中心,借盈康一生平台之力,协助搭建康复人才梯队、制定清晰的运营模式和管理策略,将医院的重症康复等优势学科发展壮大。当永慈医院形成了可持续发展的康复服务能力后,盈康一生便将其强势学科通过“1+N+n+H”生态网络在全国各个地方复制,以惠及更多的患者群体。
伴随着物联网、互联网和人工智能等数字技术的成熟,医疗行业也开始迎来信息化、智慧化的迭代升级。康复作为医疗行业的重要组成部分,必然会成为数字化技术大力耕作的领域。
为了创新康复服务模式,推动康复技术创新与智能创造,让智能康复设备、康复机器人技术满足更多患者需求,盈康一生提出“物联网康复医院模式”,希望借助物联网等技术力量,推动康复医学向智慧化等更高层次发展,现已在永慈医院取得了显著成果。
在万物互联上,永慈医院打造了国内首个康复机器人物联港、首个呼吸机脱机中心,以及首个意识障碍研究协会中国临床基地,走出了一条属于“永慈”的重症康复创新之路。
在人的互联上,永慈医院以“医患合一”模式,瞄准传统“患者围着医护转”的痛点,开发了“智慧病房、智慧诊疗、智慧脱机、智慧结算、智慧康复”等“五大场景”,坚持“服务人、解放人、增值人和互信人”的准则,实现了“医护围着患者转”的常态化医疗服务模式。
综合而言,盈康一生与永慈医院实现了互相成就。盈康一生为永慈医院输送数字化医疗能力、康复大学科发展能力、供应链管理能力和综合运营能力,助力永慈医院形成康复专科优势;而永慈医院随着康复大学科中心的逐步完善,也将与盈康一生体系内其他医院打造协同效应,推进国内一流重症康复医疗资源和服务能力在盈康一生“1+N”网络中的下沉和可及。
接下来,盈康一生将以永慈医院为结点,全力打造物联网康复医疗生态网络,如横向延展,将永慈医院的重症康复模式通过线上线下渠道在其他医院复制落地;纵向拓深,基于“Hospital to Home”的战略布局,将康复服务延伸到家庭场景中,全力打造全员全社会参与的整体康复体系。
得益于物联网、互联网等数字技术的创新应用,盈康一生在康复产业走出了“加速度”。但康复是一件需要与时间为伴的事业,盈康一生当前获得的阶段性成果,换个角度看,或将是其在未来开展新一轮创新的基础。
青松寒不落,碧海阔逾澄。时间不会辜负在康复产业中努力深耕的每一位。