提供支持在医疗健康行业各个产业角色中，医药行业作为治疗方案的提供方，其数字化转型尤为受关注。
疫情的影响，以及医改等政策的落地，使得过往以线下营销为主的医药企业逐步意识到了建立数字化营销平台的重要性。随着行业发展，如今医药数字化转型已从初级阶段向更加深入的方向行进。
据《2022年中国医药营销数字化研究报告》显示，大型跨国医药企业与创新型医药企业在现阶段数字化转型需求最为迫切，而未来随着医药企业数字化转型的深入，营销数字化的市场规模将迎来快速增长。报告预测中国医药数字化营销行业或将在2025年突破80亿。如何真正让数据赋能营销，则是医药企业抓住这一市场机遇的关键。而在医药企业加速推进其营销数字化的过程中，选择什么样的医药营销数字化合作伙伴及工具显得尤为重要。
创立于1995年的CI&T（思艾特）算得上数字化转型领域中的老牌企业。去年年末，数字化转型服务提供商CI&T（思艾特）便以17至19美元的价格发行1940万股，于纽约证券交易所上市。而在其数字化转型合作伙伴中，则不乏强生、百威英博、雀巢、谷歌、家乐福、可口可乐、LifeScan等巨头身影。
如今随着其业务的持续增长，CI&T（思艾特）已先后在宁波、上海，以及成都建立分公司，以推动中国及亚太地区业务发展，帮助全球企业实现数字化转型。同时，CI&T（思艾特）在帮助诸多世界500强企业搭建数字化平台的过程中，不断提炼与总结经验，持续优化产品模型，打造出可供全行业使用的解决方案。在此基础上，CI&T（思艾特）还针对特定企业高效推出支持私有化部署的定制化数字化平台。
据了解，CI&T（思艾特）考虑到客户支付成本因素，公司尽可能通过方案设计将客户所支出成本降到最低。使客户在使用数字化平台过程中，只需支付定制化以及产品上线后的产品迭代以及运维费用。实现客户在有限的投入的情况下，于较短时间内获得具有自主知识产权、数据完全自主拥有权，以及可高度自定义的成熟合规数字化平台。
除大数据平台与多年数字化转型解决方案开发经验积累外，CI&T（思艾特）还同时拥有应用二类开发、人工智能与机器学习、数据梳理、数据资产管理，以及数据安全合规等能力。能够推出更具整合性、更为贴合企业需求的独特数字化平台，帮助企业更好地挖掘自身数字化，实现更成功的数字化转型。
CI&T（思艾特）向动脉网分享：“通过打破数据孤岛、构建企业私域运营流量池、对数据进行采集及分析等，最后让数据真正的赋能于业务的运营，实现业务的突破性增长，才是医药营销数字化长足发展的核心。”
事实上，CI&T（思艾特）在数字化转型领域已沉淀27年经验，为50多个行业打造过数字化解决方案。对于医疗数字化转型而言，CI&T（思艾特）所构建的解决方案无疑具有一定参考价值。
在医药营销数字化加速发展的过程中，如何应对企业不断更新的营销需求，是CI&T（思艾特）这类企业所面临的一大挑战。
对于大多数医药企业而言对，数字营销解决方案的灵活性、易用性显得尤为重要。此外，对于数字营销结果的衡量也是核心问题之一。但要解决以上问题依赖于数据的支撑，即是否能通过数字平台获得高质量的数据、完善用户画像等，真正实现数据闭环以赋能于营销。
近日，CI&T（思艾特）融合27年为世界级医药公司构建数字化产品的实践经验，推出了全新解决方案——面向医药行业的数字化营销平台。
通过一站式医学学术平台，为药企与HCP（Health Care Practitioner，保健医生）之间建立内容分享、线上讨论以及反馈渠道，构建私域运营。配合数据管理中心，将医学学术平台的信息数据进行整合、管理，行为数据进行采集、分析。最后通过合理应用人工智能与机器学习技术，对医学学术平台进行赋能，使平台智能化。最后应用于业务的运营，打通业务和数据的闭环，突破业务增长。
该平台增加了HCP覆盖功能，通过打造私域平台，促进药企与HCP之间的沟通。建立HCP的发声渠道，使其能够对产品进行反馈。同时，该平台还能够采集HCP行为数据，获得HCP360画像，促进精准营销，及医学活动开展、医疗信息交流，进一步提高营销活动推广效率。
CI&T（思艾特）通过全渠道数据策略整合企业内、外部，线上、线下的数据与资源，已为医生提供包括学术会议、在线直播、线上课程、资料查询等在内的一站式专业医学学术平台。并通过多渠道沉淀的数据，以及对用户真实反馈的收集和分析，为医生用户提供更加个性化的用户体验，同时发现和解决行业实际痛点。
针对未被覆盖的数据，CI&T（思艾特）结合平台人工智能和机器学习能力深度挖掘数据价值，并进一步简化企业内部流程，提升效率。
同时，该平台可以和Salesforce、Veeva，Dynamics 365 等主流CRM系统以及第三方专业医学平台深度数据集成。其不仅满足跨国企业内部数据集成要求，而且敏捷、协作、透明的合作方式，提供客户私有化环境部署，对客户开放所有源代码。
CI&T（思艾特）医药业务资深经理周杰表示：“过去的实践，为我们积攒了诸多经验。如今我们可以在成熟的产品基础上，针对客户需求进行定制化服务。尽管是从0开始定制化，但研发周期大大缩短。我们以此保证解决方案可以快速投入使用。同时，考虑到医药行业是一个高度监管的行业，所以用户数据尤为敏感。为了确保所采集到的用户数据被安全存储并处理，CI&T（思艾特）采用私有化部署模式使客户完全拥有数据掌控权。”
CI&T（思艾特）向动脉网分享了其解决方案的具体落地过程。
即首先与客户一起通过工作化的方式一起梳理和评估企业当前的数字化成熟度，并制定符合企业战略的一个数字化平台建设策略和路线图。然后再运用CI&T（思艾特）的数据集成能力，将客户在网站端、App端、线上线下会议，以及第三方平台各个渠道的相关数据汇集到CI&T（思艾特）数据池当中，运用平台能力，建立数据标签，为医生提供更加个性化的访问体验。
此外，基于人工智能、机器学习技术及消息推送渠道，CI&T（思艾特）打造了相关模型，挖掘用户需求。以此完善用户标签及其画像，同时模拟不同用户消息推送的最佳策略，提高用户消息触达率。再通过不断获取客户数据，建立起数据闭环，提高药企和医生对接的服务质量。
据悉，CI&T（思艾特）的业务范围和公司分布在全球各大洲的主要国家。面对全球业务，CI&T（思艾特）还将发挥国际化公司优势，帮助客户持续拓展海外业务，同时为客户提供更加接地气的解决方案。未来，CI&T（思艾特）将持续帮助跨国公司客户打造数字化平台，帮助他们在中国落地全球化项目。同时，帮助中国企业以数据安全和合规的形式出海开拓新的市场。
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