提供支持从院内场景到院外场景，从“老牌”糖尿病管理、高血压管理到包含乳腺疾病、多囊卵巢综合征等妇科疾病在内的更为丰富的病种管理，专病管理服务正在成为我国医疗健康领域绕不开的话题之一。
而随着场景的丰富、管理病种的丰富，国内涌现出了一批又一批专注多个或单个疾病管理的“器械”或服务企业。与此同时，随着相关技术的发展与成熟，疾病管理的方式也迎来了新的变化——可穿戴设备与数字疗法的兴起为专病管理服务带来了更具科技感的力量。
但遗憾的是，专病管理虽为国内医疗健康的创业热土，但却面临诸多阻碍。例如，在院内场景，自新冠疫情以来，医保控费更为严格。
2021年11月26日，国家医疗保障局发布的《DRG/DIP支付改革三年行动计划》提出从2022年到2024年，要全面完成DRG/DIP付费改革任务，推动医保高质量发展。医保控费的日趋严格，无疑对院内开展专病管理服务提出了更为严格的要求，需要院方建立极为精细化的专病管理体系。但显然，这是一件需要长期建设才能看见效果的事。
在此基础上，公立医院本就承担着较重的诊疗任务，因此无暇顾及疾病的诊后管理及长期管理服务。甚至有观点直言：“对大型综合性医院而言，单病种数往往数千甚至上万，年出院病例数十万，而每病例医疗服务项目少则数项、多则数十项，各项医疗资源消耗的数据更为庞大，这是目前（院内）专病运营管理难以大范围推广的重要原因。”
换言之，对于院内场景难以承载的专病管理服务，院外场景将成为主力。
但，对于专病管理服务、产品提供商而言，“院外场景”是一个“宽泛”的概念，细化之下，2B or 2C，抑或是B2B2C成为了创业者的首要商业考量。更进一步来看，选择哪个B，怎样进入C，似乎也成为创业者绕不开的难题。
在此背景下，一个自带流量的“场景”走进了专病管理服务创新企业的视线，如若与之达成合作，似乎可实现“事半功倍”之效。但遗憾的是，这个自带流量的“场景”，或因信任问题而合作意愿不强烈，或有心无力。因此，在这一场景与专病管理服务商之间，似乎需要一个中间商的角色，帮助专病服务管理商取得信任，赢得“这一场景”的“合作之心”，也帮助“这一场景”建设“合作之力”。
这一自带流量的“场景”便是连锁药店。
在红蜂科技创始人谭伟峰看来，连锁药店是一座金矿。
从发展态势来看，连锁药店的发展占据了政策东风。具体来看，近年来，从医药分家、处方外流，到鼓励定点药店参与集采、完善双通道机制，明确在符合条件的药店购买医保谈判药品可享受与医院相同的医保报销模式，再到今年2月，国家医保局发文积极支持定点零售药店开通门诊统筹服务，完善基金支付、结算与监管等相关规定，进一步加快处方外流，连锁药店的发展得到了政策的极大助力。
同时，国家明确提出要推动药品流通行业连锁化发展。2021年10月商务部发布《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》，明确到2025年，我国将培育形成5-10家超500亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业，药品零售连锁率需接近70%。
但同时，于药店而言，仅靠卖药，已经行不通了。
2021年，行业平均同店销售增长率仅为7.38%，相较于2020年的13.81%，下降了约50%。（数据来源：中信证券《医药行业连锁药店子行业跟踪报告：政策与产业共振，院外零售景气度持续提升》）
与此同时，行业整体净利率依旧保持稳定的较低水平，2021年平均毛利率为28.9%，净利率仅为4.5%。并且，从净利率区间分布来看，超过半数的药店净利率在1%-5%。（数据来源：东海证券《连锁药店行业深度报告：连锁化、多元化、处方外流加速》）
在此背景下，行业开始寻求变革，而在众多变革举措之中，从卖药扩展至“卖”医疗服务成为了主流之一——上至二级市场各上市连锁药店纷纷探索慢病管理机制的建立，例如大参林组建了慢病管理团队，以其自研的数字化工具与疾病知识图谱为支撑，探索建立20余种慢病管理体系；下至各单体药店陆续推出免费测血糖、测血压等与慢病管理相关的服务，药店掀起了一股慢病管理的风潮。
但，遗憾的是，由于探索仍处早期，现阶段药店推出的慢病管理服务多存“只检测无管理”，包含病种极为有限等问题，因此，对于患者（居民）而言，其对药店的此种举措，感知并不明显，更有甚者，可能对药店专业能力心存疑虑（例如，血压检测结果与其自测结果不符）。
换言之，在探索慢病管理的这条路上，药店走得并不顺利。这也意味着，为追求更为高效、快速的发展，现阶段的药店需要借助第三方专业力量的加持，无论是体系建设，还是医疗水平的提升。
而对于专病管理服务企业而言，连锁药店也手握其无法企及的两大重要资源——会员资源与供应链资源。而这，也正是谭伟峰将其称之为“金矿”的主要原因所在。连锁药店所积累的会员资源可视为互联网医院与专病服务企业的“流量入口”，而连锁药店比公立医院还要更胜一筹的供应链能力则可为互联网医院提供更为强劲的药事服务支撑。
换言之，连锁药店需要互联网医院、第三方专病服务机构等为其提供医疗服务的支撑，补足其第二增长曲线的体系建设，互联网医院、第三方专病服务企业也需要连锁药店为其提供客源、服务承载场景以及药事服务支持。“双方”具有合作基础。
但，这仅是理论层面而言，如果落到实处，则在“双方”合作之间，还横亘着一条“沟壑”。而像红蜂科技这类的“中间商”，则是弥合“沟壑”的存在。
“其实，对于与第三方专病服务公司合作，部分连锁药店心里始终有些顾虑。”谭伟峰表示，“他们担心，一旦将自身资源‘和盘托出’后，会被合作方‘据为己有’，从而导致自身资源流失。”
因此，红蜂科技选择了与成都金牛区共同成立专病服务科技孵化器，双方将以投资孵化的形式参与连锁药店与第三方专病服务公司、互联网医院以及可穿戴设备厂商的合作。
于连锁药店而言，其是红蜂科技投资资金的来源之一，这意味着其不仅与前述第三方企业的绑定更为紧密，也可以在一定程度上掌控第三方企业的发展；而于第三方企业而言，受限于商业模式的不明朗与专病服务市场认知度的有限等原因，目前多数专病服务相关企业仍处于早期发展阶段，换言之，他们具有较大的融资需求。
但红蜂科技的“投资孵化”显然并非资金支持如此简单。前文提到，现阶段部分连锁药店对于与第三方企业合作仍心存顾虑，但还有部分连锁药店对此持开放态度。然而，尽管态度开放，这类连锁药店却也“有心无力”。
会员资源与供应链优势是连锁药店向外寻求合作的“王牌”，近年来各连锁药店也的确投入了资金与精力建立自身的会员体系与数字化供应链体系。但所取得的成效，用谭伟峰的原话来形容则是——“很初级，很薄弱”。
对此，一方面，红蜂科技将赋能连锁药店完善数字化会员体系建设，并帮助连锁药店实现私域流量转化；另一方面，红蜂科技还将助力连锁药店进行数字化供应链建设。不仅如此，红蜂科技还将帮助连锁药店完成相应的硬件升级，使其具备与第三方企业合作的基础。这便是红蜂科技在硬件层面及数字化层面对连锁药店发展的赋能。
此外，人力也是开展优质专病服务的主要因素之一，这也是为何连锁药店无法独立开展优质专病服务的原因之一（连锁药店相关人才储备有限，精力也有限）。因此，红蜂科技对连锁药店专病服务的第三个层面的赋能为专业人才赋能。
“对于现阶段的连锁药店而言，卖药仍是其强项，其店员掌握的技能与知识多为用药方面，因此，依赖店员开展专业的专病服务是不现实的。也因此，药店希望第三方企业能够派人驻场药店提供服务，但遗憾的是，受制于人才紧缺、发展策略等问题，第三方企业只能在小范围内派人进驻药店为专病服务提供支持。”
针对这一痛点，红蜂科技计划组建一支团队，既为连锁药店的专病服务提供驻场支持，也为第三方企业在药店场景开展线下线上动销提供助力。而这，是谭伟峰眼中，“更为重要的赋能。”
总的来说，红蜂科技能为连锁药店链接优质的专病服务企业、互联网医院以及可穿戴设备厂商，并为其建设完整的合作基础设施（诸如会员体系、数字化供应链体系的建设），使其具备与第三方企业链接的基础。而对于第三方企业而言，红蜂科技又能为其提供完善的产品应用场景和流量入口，企业可“拎包入住”，共享发展。
目前，红蜂科技手握8000万资金、1家全国TOP20连锁药店资源与1家连锁药店ERP供应链连接全国近1/3药店资源，已经完成孵化了13家企业，涵盖心电监测、心脏维护、阿尔兹海默症管理、脑卒中康复以及甲状腺、尿酸、肝病、糖尿病等病种的管理服务。而在今年下半年，红蜂科技将至少合作30家专病服务相关企业，并完成3亿元人民币融资。
至于如何挑选这30家专病服务相关企业，谭伟峰直言，规模不是首要条件，其更看重两类企业——一类是在院内信息化市场深耕多年，积累了单个或多个单一病种数据，且可直接应用于专病服务管理院内院外患者的信息化企业；一类是直面C端，有一定科技含量，且可提供直接toC的设备+服务的企业。在未来，红蜂科技将重点寻求与这两类企业的合作机会。
——“那，他们为什么要选择与红蜂科技合作呢？”
——“资金与药店资源这一点无需多言，我们为这些第三方企业提供的，是拥有完整配套设施且实力强劲的合作伙伴，这样的合作，不仅省心，更省力。而于连锁药店而言，一旦我们的模式被验证成功，我实在想不出有什么理由，他们会拒绝与我们合作。”
渝公网安备 50011202502165号
