眼下医患关系紧张的个例层出不穷,但实际上,却有一群可爱的医生,愿意和病人诚意交流,和大家交朋友。这些医生是来自培儿屋儿童保健普及社(以下简称培儿屋),一个由六名儿科医生共同维护的医生组织。
早在2011年,培儿屋就正式成立了,当新浪微博推出后,又创建了“培儿屋儿科医生”的微博账号,他们每周线上义务问诊,热心解答大家提问,科普育儿及儿童保健知识,到今天,共发微博5千多条,也将爱的种子撒播给28万人。现在,不仅有微博,还有培儿屋微信公众号(peierwu)和知乎账号等。
古锐医生是培儿屋发起人。他毕业于重庆医科大学儿科系本科、新生儿专业硕士研究生,并历经重庆医科大学附属儿童医院的住院医师规范化培训。他擅长的领域是儿科常见感染性疾病及新生儿常见疾病。
古锐告诉动脉网,他从小就常跑医院,觉得医生这个职业很亲切,很厉害。正好上学时他喜欢生物、化学,所以选择了学医,当时报考了离家较近的重庆医科大学,又因为喜欢小孩,所以选择了学校最好的儿科系。
本科毕业后他保送上研究生,专业为新生儿。硕士毕业在母校完成规范化培训,就来到广州市妇女儿童医疗中心(当时还是广州市儿童医院)工作。轮科结束后在急诊工作接近2年,而后回新生儿专科工作至今。
古锐回忆起母校,依然是满满深情。“我们母校儿科系教学严谨是出了名的,每天天没亮就要交班,印象最深刻地是,有次晚上紧张地收治病人直到2-3点,之后4点开始背交班,结果磕磕巴巴,被主任严厉的教训了,因为我当时对要背的数据资料理解还没那么透彻,现在懂得它们是和病人性命息息相关的,差之毫厘谬以千里,性命可能无意间就在手边滑落了。”古锐感慨道,不过他说幸好母校给予严苛的教育,及早培养起严谨求真的优秀习惯,最后习惯成自然,也成为母校的优良传统延续至今。古锐介绍,他的母校是国内最早重视医患沟通的医院,在校时已经有系统的医患沟通培训,医疗是个特殊的服务性行业,这一认识植根地较早也较深。
对当下颇为尴尬的医患关系,古锐说医者仁心,他知道每位医生都怀抱救治病人的好心,但问题是大家缺乏面对病人的时间。在他小时候,群众对医生还是很信任、很崇拜的,自他上医学院那会儿,医患关系整体还比较融洽,但是已经显现出些许不和谐气氛,开始有病人质疑和挑战专业的权威,已经不像从前那么尊敬医生了。
成立培儿屋的念头,既来源工作,也源自一次偶然。古锐解释,他发现日常看诊要接待太多重复就诊的病人,感觉大家普遍缺乏卫生健康知识,如果有一个院外和病属交流沟通的平台,能将医生知道的、但平时没时间交代的事儿通过平台传播给大家,增加大家健康知识,既能减少不必要的病人就诊,也能削减医生不必要的劳动,把医疗资源更合理地分配给需要的病人。
另外,有次他看到一期全能住宅王的电视节目,演的是一位助产士太太,请建筑专家帮忙改造居家格局,将底楼变为母婴交谈室,二楼住家。这样她就可以一边做自己喜欢的母婴保健护理工作,一边照顾家人和自己的小孩。“我当时觉得节目特别棒,而且医护人员和病患是朋友的感觉很吸引人,很温暖。”
有了这个想法,古锐在一次和师妹们的线下聚会中提了出来,没想到大家对此很支持,“三年前第一次搞沙龙,虽然是无偿付出,但每个人都很热情,我还是很感动的;另外一个意外和惊喜就是当同事和领导知道我们‘不务正业’之后,也是大力支持和鼓励。”就这样,他和志同道合的小伙伴们一起,利用网络建立起儿童健康知识传播公益平台,从此和孩子、家长做朋友。
六名医生中有古锐还有他的太太,一共五名重庆医科大学儿科系医生,另一名来自泸州医学院。也许和大家刻板印象中严肃的医生形象不同,培儿屋医生既亲切又有耐心,很多粉丝都愿意和他们做朋友。微博内容上也是大众普遍关心的问题,如各种紧急情况的急救处理。流鼻血、宝宝发热、儿童误服或中毒、热性惊厥、头部外伤、儿童癫痫发作等,此外还有“小培答疑”、“儿科医事”、“培”伴你成长等栏目,所以很受粉丝欢迎。
不仅如此,为了更好服务粉丝,培儿屋还和春雨医生携手为爸爸妈妈带来儿童急救系列线上讲座,线下也会有定期的公益沙龙讲座,比如受广州少年儿童图书馆邀请为家长带来“宝宝腹泻的家庭护理”等系列讲座,至今每月1~2期,已经连续举办9期线下沙龙。这些都是和粉丝们进行多元化的互动交流。
古锐赞成医生集团的模式,认为医生抱团是好事,能让医生拥有更自由的交流、沟通与相互协作。他对医生多点与自由执业以及医生创业都表示看好,相信医生的个人品牌一直都是需要的,但是个人品牌是在医生自己的病人圈里才有意义,所以核心还是医生遵守临床规范和标准,与时俱进,拥有技术过硬和服务的心态。
“医生这个职业不分好坏,只有标准的医生和不达标的医生。这个标准,从专业技术角度讲就是持续精进,时时更新,与时俱进,临床基础扎实,思维规范;从服务角度来讲就是要会换位思考,感病人所痛,急病人所急,有救治病人之心,也要有让病人配合自己诊疗的能力。”所以既要有技术,也要懂服务,这才是古锐心中一名合格医生的标准。
六名可敬可爱的儿科医生,坚持无偿线上问诊近5年,为28万父母科普育儿经
张楠 2016-02-16 19:00