3月14日,医美O2O平台新氧正式宣布完成C轮融资。其创始人金星披露,本轮融资金额为5000万美元,投资方为优壹品、腾讯双百计划。
此次腾讯双百计划的加入,可谓是为新氧在C端获取用户方面锦上添花,此前,新氧已经与许多医美机构达成了战略合作。
从微整形切入市场,走“新氧模式”
相较于其他整形类别,微整形更加标准化、消费频次更高,更安全,消费者接受程度也更高,更适合互联网化。于是,新氧选择了从微整形来切入医美市场,放弃了客单价和利润更高的手术类整形。
因此,在机构选择上,新氧便放弃主要目标为开发出高客单价的手术类项目的莆系大型民营医院,选择了民营的中小型医美诊所为主要合作方。之所以不选择公立医院,一方面是因为公立医院的价格是定死的,微整形价格没有竞争力,并且大部分公立医生也更愿意做手术整形,他们认为这些项目更有技术含量,更符合作为“整形外科”医生的定位。
相较于公立医院和大型的名营医院,中小型诊所对新氧的依赖度更高。这主要是由于他们没有那么足够的费用去做广告。从医疗服务水平来讲,新氧认为,能自己开诊所的医生通常技术和经验都很丰富,经营完全以市场为导向,消费者喜欢什么,他们就主做什么,微整形对于这些科班出身十几年经验的整形医生来说,并没有太多难度。
从微整形切入,新氧走出了自己的发展模式,即:社交电商模式,核心在于决策的社交化,和医疗服务的电商化。
利用新氧平台上大量医疗行为的交易数据,消费者可以判断出哪些医院医生更受欢迎,不同的医生更擅长什么。在医美这样的消费医疗领域,电商化可以让价格更透明,竞争更阳光。
据了解,目前新氧每月微整形订单接近6万单。
私人诊所是核心合作伙伴,通过“云诊所”共享经济
对于新氧来说,平台的主要合作伙伴是整形医生的私人诊所,并给予其大量的资源倾斜。整形医生自己开的私人诊所有完整的运营团队,有独立的定价权,同时医疗服务上也不会有不同的地方。新氧为这些私人真多投入的大量资源,带来的回报是在重点合作的诊所中,新氧平台用户往往占到月度新客的30%至50%,如此高的客户占比反过来又促使这些诊所更加重视在新氧平台上对客户的服务质量和治疗质量,形成了一个良性循环,最终受益的还是消费者。
在与医生合作的过程中,新氧不仅在互联网上帮助这些医生宣传,线下也要帮助医生解决执业资质和场地的问题,帮助医生形成完整的服务和治疗能力。于是,便有了新氧“云诊所”的出现。
新氧“云诊所”用共享经济模式,把一些中小型诊所的闲置时间和设备整合起来,进行标准化统一管理,开放给新氧平台上的众多公立医生,既实现了资源利用最大化,又解决了医生多点执业的场地问题。而整套服务体系都在新氧的管理之下,消费者可以充分放心医生资质和药品真伪问题,医生也可以最大效率的把时间投入在治疗之上。
目前新氧在建的云诊所有三家,预计在未来3年之内在全国合作建设200家云诊所,服务上千名整形医生。
C轮融资后,创始人金星给新氧的角色定位是“连接器”,连接消费者、医美机构、医生、保险和金融机构、药品设备厂商。以药品设备厂商为例,医美行业的品牌厂商还是走传统医药代表的模式,渠道成本高达60%。而通过新氧,可以直接打通消费者和品牌设备厂商,让消费者直接了解到各种玻尿酸、肉毒素和激光设备的性能参数和优缺点,新氧遍布全国的BD团队又可以帮助药品和设备直接进入到医院,大幅减少中间渠道,提升效率,降低成本。