对医美机构来说,为用户提供良好的体验是其职责所在。当越来越多的求美者找到谭斌寻求帮助时,为了更好地帮助用户,一个新的念头逐渐在其脑海中成型。那就是做一个医美行业内的大众点评,让求美者不再为该找哪位医生、该找哪家医美机构而困扰。这个平台就是云医美。同时,云医美也是一个为医生和医疗机构提供的移动在线老客户管理和新客户获取系统,让医生和机构轻松管理和维护自己的客户,通过第三方评价口碑沉淀下来形成品牌。目前,云医美在其微信公众平台与PC端为用户提供筛选医生的服务。
全球医美市场需求量大,近年来增速加快
我国真正意义上的整形美容业发展较迟,20世纪六七十年代,整形外科仅开展以单纯畸形矫正为主的手术,直至21世纪初,才逐渐发展起来,并渐与国际接轨,成为我国经济中一个不可缺少的组成部分。
从全球来看,进入21世纪以后,世界医疗美容行业已成为仅次于汽车业和航空业的第三大产业。据专家统计,全世界每年的市场总额约有1500亿美元,预计未来世界500强企业中将有三分之一是从事与医疗美容技术研究、生产、销售的企业。
据SAPS数据,2011-2013年全球整形美容三年均复合增长率达18.5%,中国整形美容行业长期保持20%以上的增长率。而据2012年 《经济学人》发布的数据,2010年,韩国平均每1000人约做了16例整容手术,中国平均每1000人中大约只有1例整容手术,居第24位;就整容手术 总量来看,美国占据全球整形手术总数的17.5%,排名第一,中国占据了总量的12.7%,成为全球第三整容大国。央视网也有一组数据显示,2013年中国整形美容市场实现产值已达4000亿元左右,行业从业人员超过3000万。其中,女性消费者占90%以上,而又以20-45岁女性为主,占到80%以上。预计到2019年,国内医美行业市场规模将突破1万亿元。
针对我国来说,医疗美容美容行业具有以下特点:
•市场规模大
根据国家第五次人口普查资料显示,我国城镇人口15-64岁女性共一亿七千多万人。按照目前20-45岁女性城镇消费者占医疗整形美容消费者的64%比例估算,目前全国医疗整形美容女性目标消费群总数估计为九千万人。
•增长速度快
目前,医疗美容已经进入了寻常普通老百姓的生活中。根据世界银行发展报告,当一个国家的人均收入超过2000美元之后,即进入到中等发达的小康社会 后,对医疗美容行业的需求就会增加10%左右,并每年会以这个速度递增。以此速度,支撑了中国医疗美容行业年增速20%以上的水平。
•行业利润高
当前整形美容行业的另一特点是竞争激烈。由于我国75%以上医疗整形美容机构的服务项目经济利益较高,以技术或营销手段创造的利润,依据不同类型和 不同规模的医疗整形美容机构,约占总利润的30%~50%不等。其他调查测算,我国医疗整形美容业的毛利率超过了一些热门产业,被称之为“时尚营利行业”。
云医美服务于求美者、医生、医疗结构,引入第三方评论体系,推动技术创新和管理创新。
云医美的平台致力于三个方面:
1. 解放医生,医生可以充分利用其技术获取收入;
2. 解放医疗机构,机构不用直接参与雇佣和包装医生,只专注自己的终端服务体验即可;
3. 解放求美者,让求美者在云医美的平台上找到适合自己项目的医疗美容医生和能满足项目配套的医美美容机构。
同时,云医美的平台中引入了第三方评价体系,购买了医美产品的用户可以对服务体验进行点评,方便其他用户选择医生时进行参考。该平台可以为技术成熟的医生招线下的学生,将医生的专业技术传授给更多愿意学习这一技术的学员。云医美现在拥有自己的医疗美容门诊部——美人季,并且在其平台上的医生均为三甲医院医生或私立医院经验丰富的医师,这些医师拥有较为成熟的医疗技术,所以会有不少创新技术,比如传统创伤大恢复慢的吸脂塑形手术可以通过几乎无创的针剂加仪器完成,当用户注射打针剂,药物可以击破脂肪细胞壁,然后通过代谢自然排出,达到了无创、精准,最后用仪器进行收紧。而且对于一些像手背肥厚和腋下肥等传统方法无法企及的局部有奇效。
云医美创始人谭斌,任北京美人季医疗美容门诊部创始人,云医美运营者联盟社群发起人,云医美医生交流社群发起人,DT医生俱乐部合作伙伴。
谈到在医美行业创业的原因,谭斌告诉动脉网,他参与了中、日、韩投资人的医美机构的运营,见识了韩国医生的大胆,日本医生的严谨,最大的收获是对比中看到了中国相当一批医生实力。最后他认为,医美行业的大唐盛世还是在中国。所以在2013年底,他决定自己动手来革新医美行业,希望给求美者提供最好的环境、医生和仪器设备。所以联合两个朋友发起创办了北京美人季医疗美容门诊部,亲身经历了从选址、画图、预审、设计、装修、验收、发证整个漫长的过程,也借助罗辑思维这一知识社群发起了医美云平台尝试,然而慢慢深入行业后,团队最后的结论是想要规模化做好医美项目,必须改变行业现有的商业模式,然而单凭一家之力很难撼动已有格局。于是,云医美团队决定学习Uber共享经济模式,团结更多有创新思维的朋友一起,着手重构医疗美容行业现如今机构雇佣医生来服务求美者这单调封闭的商业模式。云医美前期在做的事,就是在共享经济下,让闲置的医生资源和机构空间资源被有效利用起来。
目前,云医美网站平台的建设工作进入尾声,下一步,公司会加大与医疗美容界经验丰富的医生合作力度,最终目标是成为医美界的大众点评,为中国渴望美的群体做好平台服务工作,把13亿的目标人口放眼到全球60亿。
文丨郑琪 邓雪媛