Dave Allazetta是亚利桑那州联合健康保险(UnitedHealthcare)的CEO。前不久,他发表的文章提到了2017年的5个医疗落实方向,实则是与联合健康集团这家全球营业额最大的健康保险、卫生资讯科技公司的战略判断息息相关。动脉网(微信:vcbeat)对其观点进行整理,希望让您借助此医疗巨头的看法,以更广阔的视野来看行业。
可穿戴的市场虽然表现不够理想,但可穿戴科技蓬勃发展的脚步却从未停滞,而且前景不小:市场研究公司MarketsandMarkets近期的一项报告显示,到2020年底,可穿戴行业整体估值将达到312亿美元。对消费者来说,可穿戴运动设备让他们更了解自身的健康情况,如每日步数、心率和睡眠模式等,对健康生活方式有敦促作用。
联合健康保险公司已经意识到了优良可穿戴产品的健康效益,于是与高通生命(QualcommLife)合作了UnitedHealthcare Motion™项目,让联合健康的客户公司员工通过达成运动目标来获得最高1500美元的奖励,提升客户健康水平,也能从长降低医疗保险赔付的费用,一石二鸟。据技术咨询公司Endeavors Partners的数据,到2018年之前,将会有超过1300万个可穿戴设备投入该项目。近期的一项研究表明,人们自评的每周运动时间平均比真实时长多出了50分钟,而自评静坐时间比真实值少了两小时,侧面强调了精确可穿戴运动设备对认清运动情况的重要性。
除了可穿戴设备项目之外,很多企业还会提供其他的健康福利政策,包括医疗服务礼品卡、医保补助、健身房折扣卡等。据美国人力资源管理协会统计,70%的美国企业已经有企业健康项目,新的一年还会增加8%的比例;全国企业员工健康团体近期的调查中,企业对员工的健康激励金已经从5年前的人均430美元涨至现今的人均693美元,然而只有不到一半的员工获得了全额奖金,每年都有数百万美元无人领取。
联合健康集团推出的Health4Me APP(图片来源:SlideShare)
网络让人们足不出户就能对感兴趣的商品左挑右选,医疗产品和服务同理。市面上出现了一些新的应用,上面详细地排出了医院、医生或药品等的评价,人们看价格和评分就能作出恰当判断。联合健康集团推出的Health4Me APP就能让用户查找附近的医疗服务供应商,提供850多种常见医疗服务的信息。随着越来越多人注册消费者导向的医保计划,更多的人也开始使用网上的公开医疗信息资源。联合健康集团最近的消费者情绪调查指出,如今有更多人(32%)会事先用网页或APP来对比各家的医疗服务,而2012年的比例仅为14%。
“了解联合医疗集团的远程问诊”(图片来源:YouTube)
视频虚拟问诊已在许多新的移动应用中出现,不管身在哪里,网络的那头都可以连线初级保健医生或医学专家。除了提高医疗服务便利度之外,远程问诊的另一大目标是要降低医疗费用,相比平均80美元一次的实地问诊,能解决相似需求的虚拟问诊花费不到50美元,在一些紧急情况下还能代替紧急护理中心或急诊室的功能。音频和视频技术的最新进展,已经完全能满足部分非重大疾病的诊断和处方开具条件,如过敏、窦道感染、膀胱感染、支气管炎等。
基于价值的医疗模型获得更多认可,论量计酬的医疗服务正在渐行渐远。每做一次问诊、治疗、化验就收一次钱的做法被逐渐淘汰,医疗行业将寻求最简单有效的方法以优化治疗。在价值导向的医疗模型中,医疗服务商只有在取得一定成效、提供了高质量的服务,并能证明对用户的健康水平有所提升时,才能获得相应报酬。
联合健康集团推出的骨科治疗新项目,就是与全国的医疗机构合作的一种以价值为基的医疗健康服务。据统计,参与项目的企业平均能在员工的每起手术中省下超过10000美元,而做手术的个人员工自付费用减少了1000美元以上。