提供支持虽然现代医学已经相当发达，但面对与人类斗争近百年的癌症，依旧显得束手无策。根据世界卫生组织国际癌症研究机构（IARC）发布的数据显示，近五年来，全球新发癌症病例以及癌症死亡病例均呈上升趋势。
根据世界卫生组织国际癌症研究机构（IARC）发布的2020年全球最新癌症负担数据来看，2020年全球新发癌症病例1929万例，同比增长6.57%，全球癌症死亡病例996万例，同比增长3.75%，预计到本世纪末，癌症仍将是全球头号“杀手”，将成为阻碍人类预期寿命延长道路上最大的“拦路虎”。中国的癌情同样不容乐观，在全球1929万例新发癌症患者中，中国就占了457万人，约为全球23.7%。
癌症固然是可怕的，但对于绝大多数癌症死亡病例来说，真正压垮患者的“最后一根稻草”可能并不是癌症本身，而是低效且缺乏依从性的癌症治疗，以及患者自身难以逾越的心理障碍。
根据研究发现，有超三成的癌症患者是被“吓死”的，即患者在确诊之后，由于缺乏专业的治疗以及心理辅导，长期处于痛苦且抑郁的生活状态，导致身体状况日益恶化，最终走向死亡。
对于癌症患者们正在面临的巨大痛苦，“陪伴”可能是唯一的最优解，这里的“陪伴”，指的不仅是对患者们心灵上的陪伴，更多的是专业的治疗陪伴，这往往会带来更加实际的帮助。根据一项发表在国际顶级医学期刊《JAMA》上的研究显示，患者出院后，通过互联网工具在离院期间及时向主管医生汇报自己的近况，并对不良反应进行主动监测和干预，其生存期延长了5.2个月，生活质量也得到了显著的提升。
互联网技术带来的巨大影响力，如今已广泛地投射到了癌症板块，中国的癌症治疗同样也迎来了巨大的变革。虽然近年来中国的癌症治疗水平已有了长足的进展，但癌症治疗起步晚、地区发展不平衡仍是不争的事实。随着全新的数字医疗时代启幕，我们在癌症早期检测、癌症手术治疗等核心领域，目前已经取得了不小的进步。
但在癌症互联网医疗领域，我们仍有很大的发展空间。当前，癌症患者的后期管理在国内仍属一片空白，赛道中聚集的企业数量相对较少，整体发展呈滞后状态。在这样一个创新型领域，仍有一些具有探索精神的企业在持续性发力，咚咚健康就是这其中的典型代表。
咚咚健康成立于2014年，致力于医疗健康领域的互联网运营与技术开发，是国内研发移动医疗类应用的市场先驱。基于在肿瘤医疗细分领域的领先优势及深耕研究，咚咚健康在2015年9月成功上线咚咚肿瘤科APP，一款专属于肿瘤患者的全病程管理平台就此诞生。
与绝大多数创新型企业一样，咚咚健康的诞生同样缘起于对这个领域的热爱与深耕。
创业伊始，企业创始人陈光曾服务于一个癌症患者的纯公益组织，主要通过社交媒体或电话直访的方式为患者答疑，帮助其更好地进行康复治疗。随着影响力的逐渐扩大，加入公益组织的患者群体和志愿者群体逐渐壮大。当帮助成为了一种习惯，陈光心中萌生了把帮助患者作为事业的想法。
这并非是一时兴起，而是基于从市场规模到整体环境的综合考量。首先是巨大的市场空间，根据国家癌症中心在2018年发布的全国癌症报告数据显示，2015年我国恶性肿瘤新发病例数达380.4万例，平均每天超过一万人被确诊为癌症，且这一数量仍有不断上升的趋势。
其次是还未被满足的社会需求。随着国内患癌人数的不断攀升，相应的问题和矛盾也逐渐凸显，主要表现在患者缺乏癌症基础知识、用药不规范、依从性差、购药途径单一等，每一个痛点都让癌症患者感到力不从心。但这并不是通过医院力量就可以解决的，更多的是依赖于社会的广泛关注，即需要一个高效化的癌症患者管理平台。
最后是站在了划时代改革的肩膀上。2014年被定义为互联网医疗元年，是因为从这一年开始，互联网技术广泛渗透到医疗的各个核心板块，推动其迈入了新的历史阶段。一方面创新型企业不断涌现，另一方面老牌名企踏上了互联网医疗的探索之路，沉寂多年的医疗领域开始变得活力十足，重新回到了人们的视野之中。
对于癌症领域来说，互联网医疗带来的改变是极其明显的。企业创始人陈光谈道，“咚咚健康成立于2014年，这一年互联网医疗刚刚兴起，专注于医疗服务的线上平台如雨后春笋般层出不穷。具体到癌症领域，依托于互联网的全新服务模式，让癌症患者可以打破时间及空间限制，‘近距离’地与专业化的医疗资源进行紧密接触，在用药指导、干预治疗、心理负担等方面给与患者巨大的帮助，这是患者的核心需求，也是企业的发展契机”。
咚咚健康致力于成为数据驱动患者管理的第一品牌，具体表现在通过患者社区多维度的数据挖掘，为患者搭建一站式深度肿瘤诊疗服务平台，让用户体验到的不仅仅是高效化、精准化的治疗服务，更多的是相关知识体系的建立与重塑。
具体而言，咚咚健康是如何进行业务布局的呢？
一是搭建有学习调性的交流平台。咚咚健康对不同癌种进行精准划分及用户画像，为患者提供具有互助文化的交流学习平台，探讨前沿的医学数据，分享抗癌经验、成功案例，营造良好的群体抗癌氛围。截至目前患者分享的抗癌日志阅读量已破千万，有效缓解了心理恐慌情绪，提高患者抗癌的自信心，积极参与治疗。
二是为患者定制健康管理档案。癌症治疗是一个漫长的过程，在这期间，患者要经过无数次的就诊和治疗。为实时记录患者的病情，咚咚健康为患者定制了健康管理档案系统，系统AI扫描、智能裁剪极大方便患者自主记录、管理病历数据。系统已成为肿瘤圈热门的病历管理工具，同时也让医生有“迹”可循，从而为患者提供更加精准化的治疗服务。
三是智能预警系统的跟踪服务。根据患者病情进展及康复周期数据，咚咚健康开发出一套“AI管理+人工干预”的预警管理系统，及时提供预警信息并根据具体需求，安排下一步的复诊计划，包括利用数字化平台提醒患者用药、搭建药品线上购买渠道、为患者预约诊疗服务等。当前，咚咚健康正在搭建医药服务体系，将为广大患者在购药和复诊等环节带来实质性便利。
四是制定患者福利计划。为了让患者真正得到实质性的帮助，增强患者与平台的链接度，咚咚健康设立了多项福利计划，主要包括以视频科普项目、患教科普专栏为主的科普内容，以及优惠购药、免费预约、免费用药等不同维度的个性化服务。
什么是致力于服务患者的核心竞争力？咚咚健康目前已与上百名医学界专家签约了合作，以癌症规范化、个体化治疗为基石，为患者及用户们配备专属健康管理服务专员，提供7*12小时在线咨询服务。
通过打造一条服务患者的闭环链条，咚咚健康以院外癌症患者管理为核心，通过大数据和互联网群体抗癌模式，实现专业医生对患者的主动监测和干预，从而使患者生命周期延长，促进其生活质量显著提高。为了提升服务质量，咚咚健康连通专业医生团队、DTP药房以及医院等第三方机构，为干预措施提供了有力保障。
陈光坦言，“咚咚健康在整个服务轨迹中更像是一个‘教练’，而患者则充当着‘运动员’的角色，我们一直致力于通过科学的‘训练方式’，始终陪伴着患者，帮助他们在抗癌之路走得更健康、更精彩、更有意义”。
截至目前，咚咚健康已实现了超100万+注册用户及粉丝，其中有近10万名患者使用过免疫治疗，总共积累了10万多份抗癌日志、数万条知识问答以及3.6万例用户病历，咚咚肿瘤科APP常年位于国内移动医疗APP排行榜前十位，已成为国内最大的肿瘤患者社区。
咚咚健康在癌症治疗领域取得的现象的及成绩并非偶然，而是依赖于咚咚健康一直以来通过努力而逐渐形成的企业“护城河”。陈光表示，咚咚健康发展至今已聚焦了三大优势：一是平台数据由患者自发上传，即所有的消息和数据都是患者主动贡献出来的，因此在及时性和连贯性上都有很好的保障；二是患者对于平台的信任度，即患者充分相信平台的服务能力，并愿意身处其中去贡献自己的一份力量；三是服务治疗的权威性，为提升诊疗服务以及相关内容的专业性，咚咚健康对外搭建了一流的医生团队，对内建设了一支有着丰富经验的医学团队，两者共同发力，围绕患者的整个治疗过程进行全方位的服务。
对于未来，咚咚健康也有着自己的思考维度，将通过“打磨自身”来不断增强服务能力，使业务边界向更广的范围拓宽。具体体现在建立线上会员商城，打通药品销售的服务闭环；与业务关联性机构加深合作，为患者提供一站式服务；准确把握主流数字疗法，增强内部配置，让患者以最实惠的成本、最快捷的方式和最称心的体验享受全球最先进的肿瘤诊疗服务。
咚咚健康的企业愿景是“让数据驱动健康”，沿着这条充满荆棘和希望的癌症治愈之路，咚咚健康将始终坚守着创立的初心，帮着更多患者，朝着“天下无癌”这个目标阔步前进。
参考文献：
[1]Basch E, Deal AM, Dueck AC, Scher HI, Kris MG, Hudis C, Schrag D. Overall Survival Results of a Trial Assessing Patient-Reported Outcomes for Symptom Monitoring During Routine Cancer Treatment. JAMA. 2017 Jun 4. doi: 10.1001/jama.2017.7156
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