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一套SaaS系统,一个资源整合平台,浅蓝健康如何为健康管理企业提供软件与资源支持?

作者: 王鑫雪 2022-04-08 08:00
浅蓝健康
https://www.qianlan.cn/
企业数据由 动脉橙 提供支持
健康管理服务提供商 | 未公开 | 运营中
中国-浙江
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“对于健康管理企业而言,其需要的可能不仅仅是一套简单的软件系统,还需要丰富的配套服务,例如医疗资源服务、智能检测设备服务、高质量健康产品等。而后者对健康管理业务的开展更为重要。但遗憾的是,健康管理科技型企业往往忽视了这点。”

 

3月的一个下午,浙江浅蓝健康科技有限公司(下文简称浅蓝健康)创始人张涛笃定地说出了这句话。

 

而这句话,恰好也是对浅蓝健康业务布局的高度概括:一套支持健康管理企业开展基础健康管理服务的SaaS系统和一套为健康管理企业提供支撑其健康管理业务的医疗资源、服务资源、硬件资源等配套资源的资源整合平台。


产品规划的副本.png

 浅蓝健康业务规划


这家“年轻”的企业为何选择行业资源“连接器”的角色,又有何底气承担起这一角色的重任?浅蓝健康的SaaS系统与资源对接平台具体又能为健康管理企业带来怎样的价值?其市场策略和未来规划如何?在一个小时的采访中,张涛向动脉网一一解答了上述疑问。


健康管理企业小而散,更需要的是资源支撑


张涛的履历丰富多彩。

 

2009年,毕业于温州医科大学信息化管理专业,张涛进入了医疗信息化上市公司——创业慧康工作。

 

当时的创业慧康恰好正在开发一款健康管理相关软件,入职后的张涛也参与了其中的研发工作,至此结下与健康管理的不解之缘。

 

时间推进至2011年,张涛辞掉了创业慧康的工作,与杭州电子科技大学的某教授一起,创立了一家健康管理软件公司,后于2015年被正元智慧所收购。

 

同年,张涛进入了由绿城服务集团、蓝城投资、东软集团合资成立的蓝熙健康工作,并在六年时间内从项目经理逐步晋升为了集团的副总裁,科技公司总经理。

 

10余年的从业经历,张涛收获了什么?收获了从软件研发、产品设计到市场拓展、公司管理这些创业者必备的能力,也收获了上千家健康管理企业的合作基础,更收获了对行业痛点的认知与判断。

 

在张涛看来,软件只能在一定程度上提升健康管理企业的服务效率和服务质量,配套资源的丰富程度才是健康管理企业长足发展的核心要素。

 

“近年来,我们发现,健康管理相关企业的数量大幅增长,但鲜少有较大规模的企业出现。目前整个行业还是呈现明显的地域性、分散性。”张涛补充道,健康管理企业规模扩张的限制因素,主要来自于医疗资源与客户资源的拓展能力有限。多数健康管理企业的医疗资源与客户资源集中在当地。

 

并且,对于多数初创型健康管理企业而言,当地医疗资源与客户资源的积累能力尚且有所欠缺,更遑论对外拓展市场。

 

在加深了行业认知的同时,张涛也认识了两位志同道合的伙伴——一位是具有健康管理行业20余年的从业经验,且是中国健康管理书籍编著者之一的肖文辉;另一位是曾先后在美团、WIFI万能钥匙负责技术开发工作,具有10余年互联网科技行业从业经验,且具有多年自主创业经验的汪星。

 

2021年,张涛与这两位联合创始人共同创立了浅蓝健康,并将核心业务确立为面向健康管理企业提供包含中西医结合的健康管理SaaS系统、健康管理服务、产品对接等在内的产品、服务、供应链的整体解决方案。


一套SaaS系统+一个资源整合平台,浅蓝健康的核心业务布局


浅蓝健康的核心业务分为两个部分,一是软件支持,二是资源对接。前者依靠一套SaaS系统实现,后者依靠一个资源整合平台实现。


健康管理平台.png

 浅蓝健康业务示意图


据张涛介绍,SaaS系统是浅蓝健康业务的起点,主要具备四大功能:建立健康档案,开展健康评估,实施健康干预以及进行数据分析。

 

健康档案是健康管理企业开展健康服务的基础。在这一环节,浅蓝健康将通过数据接口的方式帮助健康管理企业按照系统配置的健康数据标签获取客户的健康数据,例如体检数据、就诊数据、用药数据等。此外,浅蓝健康的SaaS系统还与部分硬件设备头部厂商开展了合作,客户日常健康数据也可传输至该系统,便于健康管理企业有针对性地开展日常健康管理服务。

 

在采访中,张涛强调,浅蓝健康SaaS系统中健康档案的部分设置可根据健康管理企业不同业务场景的需求进行个性化配置。

 

“例如,对于一家主打中医健康管理的企业来说,健康档案中中医的相关症候指标更多;而对于一家主打体检后健康管理的企业而言,体检相关的指标会更多,也会更靠前。”张涛解释到。

 

在健康评估方面,浅蓝健康的SaaS系统除了内置的20余种包含中医治疗、疾病风险、生活方式、心理健康等项目在内的健康评估模型外,还支持企业导入自己的健康评估模型。

 

此外,值得注意的是,浅蓝健康的评估模型还包含了用户的健康指导依从性等评估模型,便于健康管理企业开展精准化的健康管理服务,实现精准化的产品转化。“从医院的角度来讲,在患者就诊后,考虑的是给出怎样的治疗方案;而对于健康管理企业来说,不仅要保证健康管理方案的合理性与专业性,还需要考虑用户的消费能力与依从性。”

 

在健康干预方面,浅蓝健康的SaaS系统内置了数百种中西医结合的健康干预方案,不仅可分阶段开展精准的健康干预服务,还可自动生成方案总结。

 

而为了实现健康管理服务过程及结果的可视化,浅蓝健康SaaS系统可提供多维度的月度、季度和年度服务报告,也可根据服务主体的不同生成包含不同数据维度的个人健康状况报告、企业健康数据报告以及园区健康状况报告,赋能健康管理企业实现服务效果的可视化、服务方案的精准化。

 

值得注意的是,作为浅蓝健康面向健康管理企业开展业务的切入口,浅蓝健康SaaS系统的定价仅为3万元。“这个价格不仅可以使浅蓝健康快速打开市场,也能在一定程度上降低健康管理企业的运营成本,让他们负担得起。”

 

至于为何要建立资源整合平台,张涛表示,这来源于健康管理行业中的一个“矛盾”:一方面,健康管理企业在提供健康管理服务时,需要的资源种类较多,标准和要求也都很高,但另一方面,目前健康管理企业多呈小而散的状态,因此,对于这类单个的健康管理企业而言,获取优质配套资源具有较大的难度和成本。

 

在此背景下,浅蓝健康的资源整合平台才应运而生。

 

据张涛介绍,浅蓝健康与国内一二线城市的大型三甲医院建立了稳定的合作关系,这使得浅蓝健康可以直接为合作的健康管理企业输送优质的医疗资源。

 

并且,浅蓝健康的资源整合平台还可为健康管理企业提供数十种智能检测设备,且与鱼跃等国内头部医疗硬件设备厂商开展了深度合作,其设备的数据接口可直接向浅蓝健康开放。

 

此外,动脉网了解到,浅蓝健康的投资方浙江乾宁健康产业有限公司对外投资了包括杭州乾宁斋中医门诊部、杭州久保中医门诊部有限公司、毫州乾宁中医药科技有限公司在内的中医药企业。凭借投资方中医药行业的资源积累,浅蓝健康的资源整合平台还可提供包括化橘红、秘制雪梨膏、玄武豆、悦容膏、大河车丸等在内的中医药健康食品。

 

为何将中医药纳入转化产品中?张涛表示主要有两个方面的原因:一是尽可能将用户的健康(疾病)状况控制在无需前往的医院就诊的程度;二是在此基础上提高健康管理企业产品的转化率。

 

不仅如此,借助资源整合平台,浅蓝健康还将提供企业运营的指导服务。“在与全国上千家健康管理企业合作的过程中,我们熟知了健康管理企业的运作逻辑,积累了健康管理企业的运营经验。基于这些经验,我们能够为健康管理企业在运营方面提供帮助。“

 

此外,浅蓝健康还在探索保险与健康管理的融合路径:主要通过与第三方健康险科技公司合作,为健康管理企业提供两种类型的健康险产品——针对高端客户的定制健康险以及针对企业员工健康管理服务附赠的健康险。

 

在采访的最后,张涛向动脉网透露了浅蓝健康的发展规划:未来1-3年,打磨好产品,健全供应链,打造200个优质客户案例以及帮助5000家健康管理公司提升健康管理服务的效率与质量。

注:文中如果涉及企业数据,均由受访者向分析师提供并确认。
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王鑫雪

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