Medallia

Medallia 是体验管理领域的先驱和市场领导者。Medallia 屡获殊荣的 SaaS 平台 Medallia Experience Cloud 在客户、员工和公民体验的理解和管理方面处于市场领先地位。Medallia 捕捉在日常旅行、电话和数字渠道、视频和社交媒体以及物联网交互中产生的体验信号，并应用专有的人工智能技术来揭示个性化和预测性的洞察力，从而推动行动并产生巨大的业务成果。使用 Medallia Experience Cloud，客户可以减少客户流失，将批评者转变为推荐者和买家，创造即时交叉销售和追加销售机会，推动影响收入的业务决策，提供明确而有效的投资回报。