武汉大学口腔医院响应国家医疗健康战略,利用互联网与人工智能技术,打造“以患者为中心”的智慧医院体系。作为三级甲等专科医院,该医院年门诊量超百万,通过引入大语言模型,整合智能导诊、预约挂号、缴费、报告解读等服务,构建了AI智能就医助手,为患者提供数字化就医体验,并试点应用于掌上医院。该系统基于自然语言处理技术,包含标准规范与安全保障两大体系,功能模块覆盖诊前、诊中、诊后及住院服务,如智能导诊、挂号缴费、消息推送、院内导航、患者反馈等,同时提供数据共享与安全管理等全程服务,旨在提升患者就医体验和医疗效率。