重庆市九龙坡区第二人民医院AI就医助手上线，打造“懂医更懂你”的就诊新体验

2026年1月6日获悉，为了解决患者在挂号、候诊、缴费等环节的痛点，减轻临床一线非诊疗工作的压力，重庆市九龙坡区第二人民医院深入调研医患需求，正式上线了深度融合业务系统的“AI就医助手”。这一产品的推出，标志着我院智慧医院建设从“单点信息化”迈向了“全流程智能化”的新阶段。依托医院完善的知识库，该助手提供7x24小时的在线咨询服务，无论是医院介绍、科室特色查询，还是医保政策解读、常见病知识科普，都能即时给予权威解答。这不仅极大提升了患者获取信息的效率，也有效分流了人工窗口的咨询压力，让医护人员能更专注于核心诊疗工作。AI就医助手的上线，是该院落实“智慧服务”建设的重要一步。通过承担标准化、重复性的引导工作，让数据多跑路，让患者少操心，让医护人员从繁杂的事务中解放出来，回归医疗服务的本质。未来，该院将持续深化AI技术与临床业务的融合，为建设有温度、高效率的现代化二级甲等综合医院提供坚实的科技支撑。