北京天坛医院推出升级版便民服务

首都医科大学附属北京天坛医院岁末年初推进“暖心”行动2.0，推出候补挂号与适老服务“升级版”。候补挂号服务让患者通过医院官方小程序提交申请，进入队列等候退号，系统自动分配号源，已为超5000名患者成功匹配，有效遏制黄牛“占坑洗号”。适老就医方案在官方小程序首页设“关怀模式”，采用超大字体、极简图标，集中展示挂号、查报告等核心功能，同时关键信息同步推送至绑定亲属的小程序，避免老年患者错过重要就医节点。医院负责人表示，将在此前“暖心”行动基础上，进一步优化就医流程、加强信息化建设，持续解决患者就医难点痛点，提升患者就医获得感。