美国保险公司排名：Humana医疗满意度排名第一

2021-09-27 Healthcare Finance 等1家媒体报道 报告

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2021年9月27日获悉，研究公司Forrester和分析公司Verint Systems发布了研究报告，根据客户满意度对美国顶级保险公司进行了排名。Forrester的报告将Humana排在首位，其次是Kaiser Permanente，而Highmark Blue Shield位居第三。根据Forrester的报告，Humana的得分提高了近3分，超过了去年的头号品牌Florida Blue，并且拥有最高的正面体验与负面体验的比例，接近13比1。