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悦安健康:专注B端,打造领先的慢病数字疗法SaaS软件平台

孙丽娜 2022-07-28 08:00

不同于大多数慢病管理公司2C的业务逻辑,悦安健康从一开始就瞄准了B端市场。


“我们的定位就是服务B端,帮助想做慢病管理、想做好慢病管理的机构,提升效率,降低成本。大家都去‘挖金子’了,我们就默默地‘卖点水’也挺好的。”悦安健康创始人谢剑说道。


其实,“卖水”不是什么拍脑门的想法,而是谢剑创业路上业务演化而来的结果。                                                                         

连续创业者

 

从沃云到沃通再到悦安健康,谢剑逐步实现了从保险行业到医疗领域的跨越与融合。


1999年,谢剑就开始在广州电脑城卖硬件,后又进入外资企业做电脑部主管,主导开发了几款行业ERP系统,随后2001年就创办了一家软件公司。2007年5月,谢剑加入了亚洲最大的保险中介企业——泛华(Nasdaq:FANH)。


三年间,他从总部普通职员做到了部门主管,是泛华的信息化建设的重要参与成员。泛华后来也成为了国内保险中介行业第一批与保险公司有 API数据接口的企业。


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悦安健康创始人兼CEO 谢剑


2010年,谢剑被派往辽宁,负责泛华辽宁省几家公司的管理工作长达近7年。期间,他把10多人的团队扩充到100余人,业务也从2000多万做到了近10亿的规模。2016年,受益于泛华的创业机制,谢剑再次开启了创业之旅。


“保险行业的信息化一直是到现在为止都不尽如人意的。目前中国大大小小的保险中介企业, 95%以上都没有自己的信息化系统。所以我离开泛华后成立的第一家公司——广东沃云科技的沃云宝,就是做保险行业的SaaS 系统,其中很大一块是UBI车险业务。”谢剑回忆道。


据他介绍,2020年公司营收就已达到五千万,到现在还有保险公司在向他支付奖金。


2018年,小米手环、华为手环等智能可穿戴设备的走红,让谢剑关注到了健康领域。谢剑认为,公众的健康意识越来越高,健康险市场理论上比车险市场要更大。而在健康险或寿险领域里面,很多保险公司缺乏工具来采集个型化的风险数据,智能手环设备+配套软件则可以解决一部分问题。


因此,2019年,谢剑成立了另外一家公司——广东沃通科技,做健康险SaaS业务。但单纯的智能可穿戴设备采集数据的精度和纬度有限,而且数据如果没有专业的解读和服务,实际无法产生太大的价值。


2021年1月,谢剑发现血压计、血糖仪等小型化医疗器械设备俨然成为了许多家庭的标配,中国高血压、糖尿病等慢病的人群基数这么大,测量后的数据却未被有效的进行解读和应用。


谢剑意识到,患者除了需要知道自身健康数据之外,更重要的是当数据出现异常时,能够有人或者机构帮助及指导其解决数据背后的问题。这让谢剑再次看到了新的市场机会——慢病数字疗法赋能平台悦安健康

 

数字疗法“淘金热”下的“卖水人”

 

首先,慢病人群基数足够大,而慢病管理又比较反人性。虽然只需要管住嘴、迈开腿,但这样的事情其实是需要被关注、被奖励、被监督的。“我们想的就是帮80后、90后管理父母的健康问题。因为我就是80后的独生子,我与我的父母不生活在一起,父母的身体健康就是我的责任。”谢剑说道。


具体到方案设计上,悦安健康采用的是PDCA模式——计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)。这套管理模式用到数字化慢病管理领域可以对应为医嘱、履约、数据监测及回传、医生干预、辅助决策、系统迭代。


据谢剑介绍,悦安健康基于常见的慢性病都构建了数字疗法体系,以糖尿病为例,糖尿病数字疗法是基于应用程序和智能设备实现对糖尿病患者血糖数据的连续监测、异常值预警、胰岛素自动输注、医生预警提醒、及时干预。


此外,通过应用程序APP/ PC/小程序/微信公众号,患者可以实现线上糖尿病知识学习、在线查看动态血糖报告,并接收在线医生用药指导、自购消费医疗产品以及线上糖尿病人群社群互动交流等,构建从监测、管理到干预的血糖控制管理闭环。


比起创业新手,连续创业者最为显著的特点就是更加了解市场、更加务实。谢剑之所以把悦安健康定位于医疗机构赋能平台,也是出于务实的考虑。


谢剑介绍道,超过三分之一的六十岁以上老人都有这种疾病管理需求,市场的需求是非常明显的。“但患者院外居家健康管理是很多医院的短板,医疗机构也许有大量的患者资源,有专业的医护团队,但却没有时间和精力去做好这件事。医疗机构有的是医疗能力,缺乏的是专业技术开发能力和专业的院外患者服务能力,必然会出现第三方,所以我们开始做这样一套系统。”


在商业模式上,悦安健康试图通过搭建慢病管理SaaS服务平台赋能基层医疗机构、社区组织,帮助其更好地服务患者,然后收取一定的合理的费用。


谢剑表示,悦安健康未来会在这个领域持续深耕。现在三甲医院不是公司的首选合作伙伴。三甲医院其实很难将院外的慢病管理做实、做深、做透,因为它们没有这个时间和精力。但很多民营医院、社区组织、专业的健康管理公司,甚至是一些连锁药店,真的有意愿、也更适于去把院外慢病管理做好。

 

image.png 悦安健康SaaS服务提供的合作支持

 

与客户共成长,赋能全产业链


目前,悦安健康的SaaS化、模块化系统架构及合作的专业健康管理服务团队,能快速赋能有志于从事慢病管理服务行业的医疗机构、健康管理公司、体检机构、养老机构、连锁药店。


这可以使用户及患者能更早期地对疾病进行预防及管控,真正意义上提供有效及实时的健康管理服务,搭建基于患者本人+患者家人+健康服务机构+医疗服务机构的共管机制。整体架构系统既可以单独私有化部署,也可以进行云端部署,可满足不同需求的定制化部署,实现合作双赢。


“我国基层医疗卫生机构已达97万个,这块领域打下来就已经是巨大的市场。而基于对医疗机构的赋能,我们下一步发展目标其实是进一步触达并接入慢病管理背后涉及到的所有供应链,包括硬件产品、耗材、代餐甚至保险等,服务整个供应链上的B端企业。”谢剑补充道。


其中,保险领域是悦安健康重要发力点。公司希望通过“悦安康”平台实现真正的风控、解决风险识别的问题甚至设置一些奖惩机制。据悉,悦安健康与保险公司深度定制的第一款针对糖尿病人的非标体产品有望在年内上线。


此外,悦安健康的发展路径是要跟客户共同成长。在B端机构使用产品的同时,不停地去迭代产品的获客逻辑、医嘱执行体系、预警干预逻辑、医疗逻辑,协助客户把商业模式建立起来。


目前,悦安健康已经与广东的一些专业健康管理公司、社卫组织及广州市疾控中心展开了一系列项目合作,将围绕广东省核心区域进行市场验证,进而向全国推广。


“我们的使命是“帮助世人过上健康生活”。健康生活有三大维度——身体健康、心理健康、财务健康。对于悦安健康来说,身体和心理健康可以通过物联网设备去感知和干预,财务健康可以通过保险来做管理。我们将始终致力于打造有价值的健康管理服务中枢。”谢剑说道。  

孙丽娜

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