创业4年完成C轮融资，数字健康公司HealthMatch将患者招募效率提升7倍

2022年9月12日，专注于为患者匹配临床试验的数字健康公司HealthMatch完成了1000万澳元（680万美元）的C轮融资。本轮融资由 Folklore Ventures 领投，Square Peg Capital跟投。这笔资金将用于进一步扩大其在美国的团队和平台覆盖范围。

在此之前，该公司在2019年11月5日获得了600万美元的A轮融资，在2020年12月8日获得了1800万澳元的B轮融资。

HealthMatch成立于2017年，总部设于澳大利亚新南威尔士，目前已有超过100万名患者使用该平台提供的匹配服务。上个月，有2000多名患者通过HealthMatch进入临床试验，涵盖创伤后应激障碍、睡眠呼吸中止症I/II期、特应性皮炎III期、重度抑郁症、神经性疼痛等试验。

众所周知，由于周期长，投资高，临床试验始终是药企在追求降本增效的道路上最棘手的环节。一般来说，临床阶段的费用占新药研发成本的66%以上。FDA估计，在美国开展一项跨治疗领域的 I期、II期或 III期临床试验的平均成本分别为 400万美元、1300万美元和2000万美元。而这些费用中大约有40%与患者有关，每位患者的费用可能在2000美元到1.55万美元之间。

与此同时，患者招募是目前许多临床试验的一个主要瓶颈。研究估计，由于无法达到样本目标数量，有80%的试验最终无法按期进行。即使试验得以开展，招募阶段的延误可造成日均60万到800万美元的损失，对新药研发产生巨大的财务压力。

如今，75%的临床试验会外包给合同研究组织(CRO)，但是许多CRO在招募患者时过度依赖与医院或其他传统的线下关系，这种方式覆盖人群小，具有局限性。并且传统CRO采用纸质形式管理数据，操作人员无法进行实时统计分析，想要提供高效的患者匹配难上加难。

从患者的角度来说，由于不具备专业医学知识，他们通常不知道某些临床试验可能存在并能够替代现有治疗途径。即使是积极寻求试验的受试者，往往也无法理解复杂的试验特定标准和综合信息。

HealthMatch正是在这样的形势下应运而生。该平台将人工智能技术应用于临床数据处理，根据根据患者的医疗状况, 免费帮助他们以最快、最简单的方式匹配到临床试验，并从制药公司、生物技术公司和临床研究组织获得利润，为每一个环节的参与者带来福祉。

现在，HealthMatch涉及临床试验超过300例，总匹配数超过360万次。自去年10月在美国推出以来，HealthMatch平均每月新用户注册量达到10万。

围绕临床试验患者招募阶段的诸多痛点，HealthMatch是如何在短短几年时间内，交出了这样一份亮眼的成绩？

HealthMatch本着患者第一位的理念，通过广泛的多渠道营销和合作关系，以及大规模专业技术，提供全新的患者-试验匹配方案。具体来讲，其独家优势如下：

第一，申办方可以接触到数量最大的受试者资源。HealthMatch作为一个一体化平台，使用“多渠道”营销策略来建立和发展其患者网络，包括但不限于患者调查问卷、行业合作伙伴、新闻报道、医学专家社区、社区活动、传统广告、数字广告。现在，HealthMatch拥有快速增长的用户群体，涉及各式各样的患者情况，在总人口中极具代表性。并且这些患者一般不在传统试验单位和数据库的网络之内，这使得申办方可以找到存在于电子病历之外的更多患者群体。

第二，实现患者无障碍使用体验。HealthMatch的Patient Success团队与试验单位合作，减少了用户注册过程中的障碍，提高用户保留率，并简化患者使用过程中的操作流程，让患者可以在几分钟内完成用以申请试验的问卷。同时，HealthMatch的发现栏还为患者提供不同种类疾病的科普文章，使患者更易了解针对自己的治疗方案。30岁的克罗恩病患者Sarah表示，HealthMatch的匹配过程非常简单，无需具备太多健康专业知识就可以弄清楚，这正是普通患者所需要的。

第三，启用自动化解决方案进行实时、大规模匹配。HealthMatch收集和搭建患者和临床试验资格的最新数据，根据纳入和排除标准，实现确定性匹配而非概率匹配。这样一来，试验单位和研究人员最终收到的申请都已经过了平台的预筛选，然后再自行查看患者的医疗数据，进行批量接受和拒绝，同时通过平台自动通知功能告知患者后续步骤。这种方法极大地消除了选择过程中的冗余。

除了解决传统匹配流程中的主要问题，HealthMatch对于细节的把控也是它能够在同类平台中脱颖而出的法宝。

首先，HealthMatch的用户界面极具吸引力。医疗保健类网站供每个潜在患者使用，因此应考虑到他们的视听能力、生理和心理特征、健康状况，这一要求使其UI设计相比其他行业的更加复杂。

HealthMatch的网站整体色调柔和，按钮和字体的位置、大小适宜，图标直观易懂，这一切都极大地提升了该网站的可读性和总体使用舒适度，进一步提高了用户体验。

另外，HealthMatch非常重视数据安全。他们与行业律师合作，围绕患者数据的收集、使用和存储制定了全面的隐私政策。该平台的数据库使用AES-258静态加密，患者们的详细信息在应用程序所有层级的传输过程中，都使用SSL/TLS进行加密。同时，HealthMatch围绕安全、隐私和第三方使用标准，设计了严格的内部控制，对所有员工和承包商凭证实施多重身份验证。

现在，HealthMatch的招募效率是传统方式的8倍，帮助一些临床试验在不到3个月的时间内找到了数百名受试者，并且在这整个过程中，申办方和患者都体验到了礼宾服务。

HealthMatch的创始人Manuri Gunawardena毕业于新南威尔士大学医学院，其在约翰霍普金斯医院实习期间从事神经肿瘤学研究，专注于多形性胶质母细胞瘤 (GBM) 肿瘤。在这个期间，Gunawardena目睹了希望获得临床试验机会的患者所面临的困境。一方面，她深知研究人员同样很难找到合适的患者。由此，Gunawardena萌生了一个梦想，即建立起患者与临床试验之间的桥梁。

创始人，Manuri Gunawardena

图片来源：HealthMatch官网

一位从医生转到软件工程师的朋友向她介绍了健康科技和硅谷的发展情况，提议通过技术突破地理或专家因素的限制，直接将患者与临床试验联系起来。

于是，Gunawardena开始构建属于自己的“飞轮”。她积极奔走于医疗保健、科技和投资相关的聚会，结识了许多与自己志同道合的伙伴，包括Square Peg联合创始人Paul Bassat，以及Folklore Ventures 的创始人和管理合伙人Alister Coleman。

最终，Gunawardena在天使投资中筹集了一小笔资金，用于原型开发的外包。然后她通过患者反馈来确定该产品是否具有价值。接着，HealthMatch开展了优化测试，并招聘了、医生、工程师和设计师。

从2018年开始，这个团队便致力于建立患者供应方面的深度和流动性，同时在需求方面与CRO和试验申办方建立商业关系。至此，HealthMatch的发展进入了快车道。

2020年，HealthMatch的用户群从6月的8000人增长到12月初的8万人，这意味着在不到六个月的时间内，通过该平台进入临床试验的患者数量增加了10倍。

2021年，HealthMatch进一步扩大了患者数量，决策也越来越准确，并与供应方建立了更深的商业关系。

2022年5月19日，在与Roche建立合作伙伴关系的同时，HealthMatch宣布其服务将覆盖中国大湾区。此举将为亚洲患者提供更多的机会，也体现了HealthMatch的前瞻性思维。

由于未接受临床试验的患者比例较高，以及运营成本较低等优势，亚太地区是时下申办临床试验最积极的地区。GlobalData估计，从2017年至2021年，在亚太地区开展的试验占全球临床试验的50% 以上。因此，HealthMatch选择大湾区作为他们的第三个目的地。

尽管目前仍处于扩张和商业化的早期阶段，HealthMatch得到了越来越多研究组织和企业的支持，包括Boehringer Ingelheim、abbvie等制药公司以及 Imugene和 Earli 等新兴生物技术公司。

近年国内患者招募行业出现井喷，许多患者匹配网站随之上线，但这些平台在流程设计等方面并没有真正实现“省时省力”。

以国内某线上患者招聘平台为例，患者需对照试验的详情介绍，查看自己是否符合受试条件，然后填写报名申请，再由平台专业人士进行人工筛选——从注册到申请被接收，整个报名渠道关卡重重。

而HealthMatch的成功可以为我们带来启示：

第一，以患者为中心的理念是提供优质服务的基石。HealthMatch完全从普通患者的角度出发，考虑到其对于疾病了解有限，浏览网站过程中或存在障碍等一系列问题，尽可能地拓展营销渠道、简化患者报名流程，同时辅以简洁美观的UI设计，引导用户快速找到所需信息，从而创造用户粘性。

第二，人工智能辅助实现高效匹配。HealthMatch引入人工智能技术，让复杂的机器学习算法根据医生的标准和病理报告，寻找有资格参加临床试验的人，大大提高了临床试验的匹配速度。

第三，开展全球多中心患者招募。各个国家监管力度不一样，疗效也可能因人种差异不同，因此许多跨国药企的临床试验会覆盖海外地区。基于此，HealthMatch结合市场调研，在美国和亚太地区先后落地，从外部获得资源，改善全球临床试验环境。