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瞄准千万级孕产期人群,孕心声发力孕产期心理服务

作者: 钟庆宏 2022-11-18 08:00
孕心声
http://www.yunzhisheng.top
企业数据由 动脉橙 提供支持
孕产期心理干预服务提供商 | 未公开 | 运营中
中国-北京
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心理健康赛道,一直都是各类投资机构关注的热点之一。


究其原因,是国内精神心理亚健康群体及病患众多,精神心理服务领域存在大量未被满足的需求。

但是,大多数心理健康服务平台在提供服务时,往往针对的是更宽泛意义上的人群。很少见到针对某一特定群体提供的相关服务——在这背后,需要的是相关心理健康服务资源的积淀,也需要对疾病患病群体深刻的洞察。

而致力于为孕产期人群提供心理健康服务的孕心声,则属于后者。

孕产期心理问题发病率极高,孕心声依托专业学会开展服务


或许,一些数据足以说明这一精神心理服务领域细分赛道的状况。

据统计,中国每年都有1000万以上新手妈妈,其中,60%到80%的女性在孕期和产后会有不同程度的焦虑和抑郁情绪,接近20%会发展为临床抑郁症。这意味着,每年有高达800多万并不那么快乐的新手妈妈。

另一方面,目前我国约有3300万对育龄夫妇面临不孕问题困扰。在2022年5月北医三院乔杰院士团队在《柳叶刀全球健康》发表最新研究成果显示,不孕女性既往曾经遭受亲密伴侣暴力的总暴力流行率为47.2%,其中:心理暴力为51.5%。

 
潜在的庞大的可能罹患心理疾病的备孕待产产后群体,存在着大量未被满足的精神心理服务诉求。而这一未得到足够重视的市场,也让姜爱东选择了切入其中。


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孕心声创始人姜爱东


姜爱东,曾历任辉瑞、默沙东、益普生等医药外企销售经理。在长达9年的时间中,他一直从事着孕产领域相关药械的销售工作。2018年,他甚至创建了一家围绕不孕不育、产科、儿科(及性早熟)进行布局的服务类公司。长期从事孕产相关领域的拓展,也让姜爱东看到了临床存在的医生、患者需求与服务难以匹配的痛点。

在临床中,尤其是针对不孕不育的患者,临床医生有一些在现行体制下难以得到满足的需求。例如在不孕不育患者治疗的某个周期节点为其提供情绪干预服务。通常,在院内,精神科以开具相关药物治疗为主。但是对于孕产期人士来说,药物治疗未必适用。相较欧美医院的生殖中心匹配心理咨询干预门诊,国内对孕产期群体心理建设的重视力度却远远不够。

看到这一需求的姜爱东十分清楚,“如果贸然成立一家公司,招聘一批心理健康服务提供者从事心理服务提供,可能会呈现两种结果:一种是理想化的结果,即成功实现对患者的心理治愈,进而帮助到临床医生的治疗结局;一种是相对恶劣的结果,即团队对疾病认知不够、对患者心理问题认识不清,造成难以想象的后果。”

为了更好地解决这一问题,几乎在2021年10月孕心声(北京孕心声科技有限公司)发起成立的同时,身为孕心声创始人兼CEO的姜爱东作为发起人之一,推动了北京妇产学会心理分会的成立。2022年4月,多达200余位委员参与的北京妇产学会心理分会正式宣告成立。从某个角度来说,学会的成立为孕心声提供了专业性保障,允许孕心声在学会制定的标准、规范下为孕产期人士提供专业的精神心理卫生服务,更好地助力临床医生。


姜爱东补充到,“当前我们的大部分来访者都是不孕不育患者。在为她们提供心理服务的过程中,患者往往会提及到不孕不育疾病的治疗进程。如果心理服务提供者不了解相关疾病治疗进程,很可能无法真正了解患者当前阶段的心理状态,无法用合适的治疗方式去帮助她们。”而包含生殖中心主任、心理学领域专家的学会的成立,在帮助孕心声心理服务团队学习不孕不育人群临床治疗进程的同时,也通过专家、主任的服务促成了孕产期心理健康服务质量的提升。截至目前,孕心声已经为超过5000个不孕不育家庭提供相关心理健康服务。

重点围绕不孕不育群体,提供线上线下有温度的心理服务


孕心声平台瞄准了孕产期群体。而在这一群体中,其又将重心放在了不孕不育群体。

很大程度上,是因为不孕不育群体面临更多的困难与窘境。不孕不育人群本身面临着来自传统观念上的压力,而在治疗时又面临治疗失败的风险——在辅助生殖中心做“试管婴儿”的她们更是在各个阶段承担着失败的风险。相较于一般的孕产期女性,她们无疑承担着更大的心理压力。

“当前我们服务的大部分患者群体都处于备孕阶段。但是当患者备孕成功后,就会自然进入到怀孕及生产育儿阶段。孕产期心理服务与双向养育平台的定位便是基于这一孕育过程自然而然地延伸出来的。”姜爱东补充道。


经营模式.jpg
孕心声经营模式

实际上,也是基于平台自然延伸出的定位,孕心声也不单单针对女性群体,它们也在针对不孕不育夫妇中的男性群体提供相应的心理健康服务,帮助承压的男性群体缓解压力情绪、更好地回归正常生活。

鉴于疫情发展以及心理服务线上化等趋势,孕心声打造了数字化APP并且已经上线,目前为孕产期来访者同时提供线上APP和线下心理服务中心相融合的心理服务。但是姜爱东也提到,线下服务更具温度,也更有人情味。他们也在尽力把更多的线下心理服务项目转化为线上执行,进一步增加心理服务的可及性。

目前孕心声线上线下服务分为两个部分的内容。

 
一类为一对一咨询。这类服务主要面向已经在做试管婴儿的来访者。经历过临床培训的心理咨询师,往往十分清楚来访者当前治疗阶段及心理负担,通常在4次来访后便可以很好的干预来访者的心理状态。为了对内实现把控,降低来访者经济负担,孕心声要求心理咨询师将来访次数限制在8次以内。而目前,由于提供心理健康服务的多为高校教授、讲师,也很大程度的保障了服务的质量与效果。

另一类为团体疗愈课程。这类课程通常限制在20人以内,心理老师全程陪伴干预治疗。孕心声通过选择正念写作、绘画治疗、舞动疗愈、心理剧等更具实操的表达性艺术治疗方式,帮助来访者疏解情绪。团体疗愈课程在降低心理服务价格的同时,进一步提升了心理服务的可及性,促进了大众对心理健康服务的认知。

目前孕心声平台致力于推进“个案1+X”的特色心理服务模式,“1”是专业化的一对一咨询,“X”是陪伴式团体疗愈课程。对姜爱东来说,团体疗愈课程将是未来孕心声发展的核心。一方面,不孕不育群体本身面临较大的经济负担压力,团体疗愈课程可以以更低的价格提供来访者所需的心理健康服务;另一方面,团体疗愈课程效果更为直接,来访者可以在实现自我认知提升过程中更快地实现自愈;此外,大部分来访者面临的是一些共性的问题,而团体疗愈课程可以更大程度地发挥心理咨询师、治疗师的价值,更高效率地解决患者面临的问题。

与外界的心理健康平台按照来访者的疾病划分为焦虑、抑郁人群相比,孕心声平台将孕产期人群分为备孕期、孕早期、孕中期、孕晚期、产后期,通过更好地实现分层管理,进而更好地帮助来访者解决心理问题。以来访者为例,进入到孕心声平台后,来访者需要进行专业孕产期心理测评量表的测试。孕心声会根据患者当前心理状态提供针对性的服务:例如,针对一般来访者提供团体疗愈课程,针对部分心理状态欠佳来访者提供一对一心理咨询服务。在有必要时,甚至会推荐其去医院精神科获取药物治疗等等。


孕产期专属测评问卷.jpg
孕产期专属测评问卷


为了更好地把控服务质量,孕心声也从根本上设计了一套培训和考核体系——除了常规的心理考核之外,孕心声还会对心理咨询师、治疗师进行患者疾病治疗流程相关的考核:例如疾病治疗的主要节点以及与之对应的心理健康问题等。


针对线下心理服务,由于采用直营店和加盟店模式,为了更好地实现服务的标准化,孕心声也从以下一些角度进行了把控——

从服务质量的输出来看,针对加盟店采用自有咨询师团队的情况,孕心声会对其进行培训和考核。当加盟店咨询师团队服务质量水平无法达到孕心声要求时,孕心声会通过其本身可以触达的各大高校,为其提供合适的心理服务人才。

从运营层面来看,孕心声目前主要通过医院、辅助生殖中心等的临床医生推荐获得来访者,来访者本身对其信赖程度更高。此外,相对传统的高企的获客成本,其有着一定优势。

而这些都进一步促成了其服务生态的形成。


打造数字疗法拓展服务闭环,持续开拓全国市场


实际上,为了更好地实现业务闭环,孕心声也在与北京科技大学等联合开发VR心理剧干预系统,去助力孕心声线上APP、线下心理服务中心及医疗机构更好地实现孕产期来访者的心理干预。


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孕心声APP提供的服务内容

同时孕心声也在与多家高校、医院共同发起孕产期心理相关领域的科研课题,例如:《接受辅助生殖技术治疗女性的心理研究》、《孕产期家庭互动模式研究》、《探讨试管婴儿技术助孕夫妇的生育生活质量》、《育龄期家庭心理电子档案》等,通过专业化的学术课题研究,进一步研发出符合孕产期家庭的心理干预数字疗法。

在前期京津冀拓展的基础上,孕心声也在计划在全国复刻这一模式。目前,孕心声正在计划进行天使轮融资,融资将主要用于全国市场的铺展、团体疗愈课程的研发和更新迭代以及线下直营店的开拓等等。

对姜爱东而言,选择孕产期人群这一细分群体并提供心理健康服务,是孕心声的优势所在。后续,其可以基于真实数据积淀,通过无形的数据价值去支撑高校科研、国家课题研究等等。而在服务孕产期人群这一基础上,也可以帮助其进一步开拓覆盖“全疾病”的心理健康服务平台。

例如,肿瘤疾病细分领域的覆盖。随着疾病治疗技术的发展,肿瘤患者生存期进一步延长。但是,肿瘤患者及其家庭如何去应对带病生存等状况,仍旧需要有合适的心理干预疏导。目前他们也在与肿瘤领域专家进行合作,去进行一些探索性的尝试。

对姜爱东而言,当前心理服务平台更需要选择疾病细分领域,进一步做深、做透,通过扎实的基础研究进一步为来访者提供更有效的解决方案。“只有这样,我们才可能更好地推动中国心理健康服务领域更新迭代进入到2.0版本。”他补充道。

相关赛道 数字疗法
文章标签 母婴心理健康
注:文中如果涉及企业数据,均由受访者向分析师提供并确认。
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钟庆宏

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