3月的GTC大会上,黄仁勋以“五层蛋糕”理论对AI产业生态分布进行了阐述。理想状态下,能源、芯片、算力基建、底层模型、智能应用五个层面层层递进、相互支撑,共同推进人工智能的流转与迭代。
但在现实中,能源、芯片层的企业分工明确,运转高效,商业模式成熟,进入算力基建层后,AI开发的角色划分却开始变得模糊。
譬如,精通垂直领域业务的智能应用开发企业,其最优的策略是All in智能体的训练,将自身积累的高价值知识转化为智能应用。但由于缺乏有效的算力、底层模型解决方案,他们不得不在AI环境的配置与底层模型的调试中耗费大量精力与时间。
面对上述问题,腾讯健康在2026腾讯云城市峰会·上海站智慧医疗专场中正式发布腾讯健康开放平台,或能为医院及众多医疗领域的开发者们给出行之有效的解决方案。
腾讯健康开放平台提到开放有两层意思。一方面,腾讯健康将面向医院及企业开放六项AI能力:智能导诊、智能问答、智能预问诊、报告解读、用药计划和患者召回,助力医院快速完整全流程智慧化转型,使其能够专注于运营优化及临床服务质量提升。
另一方面,腾讯健康将向企业开放自己的平台AI能力,让企业能够专注于医疗智能体的构建,省下开发时间与开发成本用于新能力的开拓。
先谈六项AI能力的价值。智能导诊、智能问答等能力看似老生常谈,但腾讯模型的能力的升级赋予了医院全新的AI体验。
以智能预问诊为例,市面上现有的绝大多数智能预问诊系统支持的科室有限,部分疾病辨识度低,易漏关键特异性症状、误导信息采集。
相较之下,腾讯的开放平台支持百余种科室场景智能适配,无需按科室单独配置,可自主判断并完善就诊关键信息,生成标准化预问诊报告,且报告可直接同步至HIS系统,大幅降低医生操作时间。
诊后服务板块则新增了用药指标解读与复诊规划能力,用以提升医院离院患者的精细化随访与患者召回管理水平,直接影响医院经营效率。
用药指标解读的加入本质是为了提升体验,构建医院与患者的院外连接。借助AI将专业临床医嘱转化为通俗易懂的生活化语言并定向推送,腾讯健康可以有效解决患者院内听清、居家遗忘医嘱的痛点。
在复诊管理方面,传统院后服务多仅针对重症患者开展随访回访,大量轻、重症患者离院后易出现服务断联,既不利于院方持续监测患者康复状态、指标变化,也制约了医院患者精细化运营与存量用户价值挖掘。
如今有了智能复诊规划系统,医院可将其用于高脂血症等通用慢病场景。以高脂血症为例,AI可按预设周期(如季度)智能触达患者,问询康复近况,提醒按时复查血脂、肝功能等关键指标,跟踪病情改善与用药安全,高效实现精准患者召回与全周期慢病健康管理。
需要注意的是,腾讯健康本次上线的系列能力依托微信生态特性进行定制化打造,可与公众号、小程序、消息提醒等核心载体深度整合,使得智能服务在不改变用户习惯的前提下,实现从咨询到随访的无缝流转。
过去患者就诊时需要在大量APP、服务号之间来回切换,花大量时间寻找自己需要的功能,如今微信可对此类功能进行整合,不但可使患者的系统操作频次大幅降低,还能让患者在整个就诊过程中时刻享受到AI推送的主动式服务。
新的生态支撑下,腾讯健康真正推进了医疗模式从“人找服务”转向“服务找人”。
如果说腾讯健康第一层“开放”的目的是从细分场景出发,根据医院痛点切实提出解决方案,那么第二层“开放”则是站在系统的角度,全方位推进医疗产业的智慧化转型。
如上文所言,在算力基建、底层模型、智能应用等多个层面的同期投入,使得企业难以专注于AI本身的开发。尤其是对于体量较小的初创公司而言,很难长期负担高昂的开发成本。
如今腾讯健康面向全行业合作伙伴开放AI能力,使得企业的接入门槛与开发成本大幅降低。以本次开放的6项能力为例,单个模块最快1至2天即可上线,全套能力部署仅需1至2周,且无需大规模投入开发或改造系统。
企业亦可借助腾讯健康开放平台的能力开发新的智能体。据腾讯健康首席架构师区域生态架构负责人陈睿介绍:联动腾讯云智能体开发平台 ADP,腾讯健康已将全流程AI能力插件及成套Skills上架。开发者可按需灵活调用插件与标准化Skills,自主编排业务流程、打造专属个性化服务体系,高效满足多元化场景落地需求。
借助于上述能力,近期有20人规模的研发团队通过CodeBuddy仅用20分钟便完成了某医疗智能体Demo的开发,开发效率提升了至少10倍,还省下了前期项目基建、环境部署等环节耗费的海量成本。
在确保高效接入的同时,腾讯健康亦将安全视为开放生态的底线。目前,平台包含的所有AI能力使用前均需用户明确授权、知情同意,医院可按需启用、灵活配置服务场景与数据权限,ISV在授权范围内协助落地。
同时,腾讯健康开放平台也已通过公安部三级等保认证,严格遵循《个人信息保护法》《数据安全法》要求,实施最小必要数据采集、全链路加密、身份信息去标识化及操作日志审计等机制,保障服务全程可信可控。
人工智能野蛮生长的今天,腾讯健康的“连接者”思维难能可贵。
当各行各业的头部企业都在凭借体量优势高筑算法、模型、数据壁垒之际,腾讯健康选择的是构建开放生态,与企业共享平台,给予每一个开发者将知识转变为模型的能力。
医疗行业的深度与广度远非一家企业可以覆盖,我们显然需要更多这样的生态,共创智慧医疗全新未来。


















