读书：降低医疗成本不必以质量为代价

《超越改革的医疗》（Healthcare beyond Reform: Doing It Right for Half the Cost）的作者乔·弗劳尔（Joe Flower）是一名资深记者，此书于2012年出版，当年是strategy+business所评的医疗健康领域的最佳图书之一。本书的读者群应当是出于这个行业的领导者和思考者。

作者称：怎样才能让医疗少花钱？最好的办法是把它做得更好。听上去很难想象。但是这种情况正在发生。有许多机构或者公司正在做着与众不同的事，他们提高医疗效果，人们因此更健康，而这些却最终却能令成本变得更低，而不是通过多花钱来实现的。为了达到少花钱，新一代的健康服务模式通过企图减少我们获得的医疗关怀，恰恰相反，我们将获得更多，并用更高明的方式。书中作者将告诉你这些是怎样做到的。

弗劳尔借用运作战略框架，集中在三个层次的医疗改进上：避免（我们真的需要做这些吗？）；协调（这些部门的功能是否有效用？）；效率（我们的做法是足够聪明而迅速？）。弗劳尔用这个框架来确定因主要成本和效率驱动者而产生的医疗问题中最重要的利益。

作者指出了5项必须要做的事：
1、发展一个商业模式；
2、建立更优的初诊服务；
3、团队建设；
4、客户分流；
5、重建每个流程。

美国医疗系统能否把费用降低50%？恐怕做不到，但20%也许能够实现。书中提出了框架，建议的优先级。好消息是，正如作者指出的，那些领先的组织戏剧性地正朝正确的方向转变。

（Healthcare beyond Reform: Doing It Right for Half the Cost，作者：Joe Flower    2012年4月出版）