将人工智能预诊报告嵌入HIS，万灵盘古这样玩转“AI+精神健康”

当人们谈论精神疾病时，往往会将庞大的精神患病人群和有限的医疗资源作对比，来突显问题的严重性。我国每13个人中就有1个精神疾病患者，但精神科医师仅2万，人均精神科医师数量不及发达国家10%。此外，患者往往无法得到及时准确的诊疗，精神疾病检出率仅9%。

然而，如果我们将问题向纵深做延展，会发现问题的根源可能会指向现有精神治疗体系效率不高，而且整合程度很低。

随着科技的发展，创新产品以不同方式为医疗体系赋能，如动脉网曾经报道过的Talkspace、Quartet、望里科技、暖心壹疗等。专注于“AI+精神健康”的万灵盘古是国内起步较早、商业模式已趋成熟的精神治疗赋能产品。

万灵盘古成立于2016年9月，是一个面向B端的“AI+精神健康”产品，已经与北京、天津、青岛等城市的高端体检机构合作，向会员提供从测评到管理的AI精神健康服务。此外，万灵盘古自主研发了“万灵云”，将精神健康测评结果对接到医院信息化系统中（HIS）。

近日，动脉网（微信号：VCbeat）对万灵盘古创始人纪俊进行了专访，纪俊讲述了万灵盘古的技术特点和发展思路。

纪俊告诉动脉网，万灵盘古最早的产品灵感源于他观察医院精神科发现的一个现象。“患者到精神科就诊，往往排队数小时，但接受专家面诊却不超过15分钟。”专家很难在相当有限的时间里采集到患者所有症状，并梳理出核心问题，制定有效的治疗方案。

纪俊认为，可以通过在专家面诊前设置一个由人工智能完成的预诊环节进行优化。随后，万灵盘古运用人工智能技术框架开发了人机对话系统，并专门针对精神科的诊疗需求嵌入了精神评估量表。万灵盘古将这个人机对话系统命名为“心镜”，预诊是心镜实现的第一个功能。未来，心镜的功能还会向治疗干预延伸。

心镜有患者端和医生端两个版本。在患者端，心镜通过与用户的人机对话实现智能预诊、心理评估、心理疏导等功能，对常见精神类疾病完成诊前自查，包括心理检测和心理疾病筛查，用户甚至可以接受个体化在线认知行为治疗。在医生端，心镜会对患者预诊线索进行智能化梳理，提高医生问诊效率。此外，心镜医生版会自动生成病例，并与医院HIS系统对接。而心镜医生版在线推送随机量表与问卷功能，则可以帮助医生做回顾性分析和前瞻性研究。

患者可以在家中，或者诊前等候时通过心镜完成预诊，医生则根据预诊报告进行更有针对性的面诊，这无疑会提高整个医疗流程的效率。将纪俊认为，万灵盘古最大的特点是将基于人工智能做出的预诊报告对接到HIS系统。

实际上，万灵盘古在产品打磨的过程中就与与北京大学第六医院、南方医科大学南方医院进行了深度研发合作。产品的每一次迭代都是贴合临床医生的工作流程和需求做出，所以很容易被精神科医生接受。

据纪俊透露，心镜正在申请注册成为二类医疗器械。“目前，我们已经申报预审通过了，然后往下一步就是临床试验。”经过三年产品打磨，心镜在数千例真实患者的测试中，精神疾病诊断灵敏度和特异性均超过86%。

目前，万灵盘古正在尝试基于一致性的标准化诊断结论做患者的个性化干预。个性化干预的技术基础就是“万灵云”，心镜会把患者的早期筛查和辅助诊断完整医疗数据上传到万灵云，并形成患者画像。当数据达到一定体量，万灵云就可以做出基于大数据的个体化治疗建议，达到治疗干预的效果。

人工智能预诊之后，万灵盘古会通过心理咨询师为患者做出专业的病情解读，并给出针对性的改善建议。若患者情况复杂，万灵盘古会安排转诊。

纪俊告诉动脉网，万灵盘古会在全国各地找顶级心理咨询师或者处于上升期的心理咨询师合作。万灵盘古并不要求心理咨询师入驻平台，双方基于实际发生的咨询需求而展开合作。纪俊指出，国内大部分心理咨询师知识变现渠道往往有限。

与万灵盘古达成非长期聘用的合作关系后，他们会获得稳定的流量输出。而且，由于做过人工智能预诊，万灵盘古所输出的用户通常治疗需求精准，将大大提高心理咨询师的执业效率。

今年5月，万灵盘古披露了金浦投资领投的1500万元pre-A轮融资。谈及何以在投资趋冷的大环境下获得融资，纪俊的答案很精简：“我们是起步最早的，也是离钱最近的。” 在商业化场景中，万灵盘古已经开始面对B端输出服务。

万灵盘古选择的B端用户包括体检机构、企业EAP及流量入口类APP。纪俊向动脉网介绍，万灵盘古产品将嵌入B端用户服务流程中，向用户的会员或者员工提供从测评到管理的心理及精神心理健康服务。目前，万灵盘古与北京、天津、青岛等地的体检机构合作，每个月用户增长率都超过100%。

在纪俊看来，市场对精神健康产品的需求很大，但是真正有效的服务提供方并不多，尤其是以技术为内核提升医疗效率的打法十分少见，万灵盘古获得了良好的市场反馈。但是纪俊指出，尽管市场增长速度很快，心理市场仍是一个处于上升期的市场，用户接受程度还需要进一步培育。因此，纪俊选择先对一线城市的高端用户做覆盖，而后再下沉，“消费升级的背景下，相对富裕人群可能会更需要我们的服务。”纪俊分析道。

市场策略上，万灵盘古回避了并不擅长搭建渠道，而是先把单店模型做到极致。首先验证这种场景应用的有效性和可复制性，再与渠道商广泛开展合作，将单店模型迅速复制，推广到大量的新场景中去应用。目前，万灵盘古正在着力打造单店模型。未来的渠道方面，纪俊表示，万灵盘古可能会选择家庭医生、区域医疗平台作为合作伙伴。后期，万灵盘古将会发展成为一种以技术为内核的解决方案提供商，将自己的整套产品对接到不同的渠道中去。

团队方面。万灵盘古的创业团队曾经在美国从事多年技术方案提供，3年前开始接触精神健康。创始人兼CEO纪俊是浙江大学模式识别与智能系统博士，斯坦福大学转化医学联合培养博士、博士后，曾任职于HBI Solution、美国退伍军人医院和IBM中国研究院。首席数据官于滨是英国伯明翰大学金融工程硕士，曾任职于新时代证券研究发展中心；首席医疗观龙岳峰是北京协和医学院医学博士，曾任职于北京天坛医院、默克雪兰诺和施维雅等制药公司。

采访临近结束时，纪俊告诉动脉网，心理学不同于其他行业，用户对产品的粘性很高，同行之间的关系应当是合作多于竞争，他很希望能和行业中的优质企业携手推动心理学的发展。