NarrativeDx融资300万美元，利用AI平台搭建患者意见反馈桥梁

2019年2月20日，动脉网（公众号：vcbeat）获悉，总部位于德克萨斯州奥斯汀的Narrative公司获得300万美元战略投资。本轮融资由Christiana Care Health System，Summation Health Ventures和德克萨斯医疗中心联合领投，HealthX Ventures和Cultiv Capital跟投。

据了解，NarrativeDx由Kyle Robertson和Senem Guney于2014年共同创立，是一家帮助医院分析患者意见的创业公司，总部设在美国德克萨斯州。NarrativeDx基于符合HIPAA标准的医疗保健专用人工智能平台，使用自然语言处理和机器学习来收集、分析和可视化来自内部和外部来源的非结构化患者反馈（CAHPS调查、申诉信、社会评论网站等），自动突出显示需要改进的关键区域（员工、医生、单位设施等），随后以图表和图形的形式形成反馈数据发送回医院，帮助医院及护理人员更容易地理解信息并提供适宜服务，以此改善患者就医体验，推动患者来院就诊，达到提高患者就医满意度和医院声誉的目的。

该公司创始人兼首席患者体验官Kyle Robertson表示，NarrativeDx正在增加一个专注于医生和护士反馈的新产品，此项目旨在帮助医疗系统减少员工倦怠问题和增加营业额。虽然这个新产品已经在试点诊所试用，但仍然需要改进。NarrativeDx将利用这笔资金继续创新产品，推动产品销售和营销工作，并聘用新人才。

Robertson还指出，NarrativeDx是2018年德克萨斯医疗中心加速器(Texas Medical Center accelerator)第六批数字健康创业公司之一。加上2016年和2017年的两轮融资，该公司迄今已筹资710万美元。

Christiana Care Health System是一个非营利性的教学卫生系统，总部位于德克萨斯州威尔明顿，是大西洋中部地区最大的医疗保健提供商之一，服务于特拉华州、宾夕法尼亚州、马里兰州和新泽西州的部分地区。

Summation Health Ventures成立于2014年，是一家战略性医疗保健投资基金，旨在为国家医疗保健系统提供创业解决方案。

德克萨斯医疗中心（TMC）成立于1945年，总部设在美国德克萨斯州。是一家生命科学医疗综合体，专注于患者的护理、研究、教育和预防。

HealthX Ventures是一家专注于数字医疗保健的种子基金，总部位于威斯康星州麦迪逊市。

Capital Partners成立于1982年，总部位于康涅狄格州的诺沃克，一家私募股权投资公司，为企业主、中介机构和高管提供解决方案。它致力于通过将战略规划与保守的资本结构相结合，帮助管理团队建立业务。