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发展近5年,注册用户超110万,考试通过率逾95%,专注医护职业成长的护家科技是如何做到的?

作者: 胡煊 2020-04-18 08:00
医护之家
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中国-重庆
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从移动医疗发轫之始,护理领域就一直是众多企业竞相掘金的方向。

 

这背后的原因,是我国护理资源不断增长所产生的巨大市场机会。根据《全国护理事业发展规划(2016年—2020年)》数据显示,从2010年到2015年间,我国每千人口注册护士数从1.52人提高到2.36人,医护比从1:0.85提高到1:1.07。

 

于是,围绕护理方向,各家企业在其细分领域不断进行深挖。比如在就医陪诊方面,就有e陪诊、爱陪诊、安心陪诊、趣护网等企业;护理工具方面,有格尔智慧、护理家360等;上门O2O方向,有二毛照护、瑞泉护理、V护到家等;教育培训方向,有护联网、护士笔记、护士加等。

 

在此背景下,成立于2016年的重庆护家科技有限公司(以下简称“护家科技”)以在线教育为切入口,致力于为护士、医生、药师等提供考试培训服务。发展近5年间,其旗下品牌“医护之家”的App注册用户数超110万,资格考试通过率逾95%。不仅如此,在B端市场方面,护家科技的合作单位也在不断延长,如中国健康管理协会、重庆医药高等专科学校、云南新兴职业学院和重庆市养生保健学会等。


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从培训切入,为医护人员职业发展护航


护家科技董事长刘涛瑞是重庆青年导师、连续创业者、豹变EMBA,他告诉动脉网,护家科技之所以选择切入医护培训赛道,原因在于其和团队想改变目前我国护士在职场面临的四个问题。

 

一是护士人群夜班多,工作压力大;二是待遇较低,《中国护士群体发展现状调查白皮书》的数据显示,76.5%的护士月收入低于5000元,其中约37.6%的护士月收入低于3000元,远低于城市平均月收入;三是护士群体的职业由于被社会视做服务业,认可度低;四是职业发展受限,50%的护士在工作5年后会选择转行。

 

“从创立之初,我们就想为这个行业变得更好做点什么。护家这个名字就饱含我们做这份事业的初心,其有两层含义。第一层含义是医护人员线上学习交流的家园,通过它改善医护人员的职业发展方向。第二层含义是从行业的角度,希望培养更多的医护人员来守护我们每一个家庭的健康。”针对此,护家科技打造了“医护之家”“护士时间”“小盐社”三个品牌。

 

具体来说,“医护之家”是针对护士职业考证的学习交流平台,“护士时间”定位为护士求职招聘的就业平台,“小盐社”则是护士创业平台。其背后的逻辑在于护家科技从护理人群的职业发展问题着手,涵盖了护士人群从应聘、技能提升到创业的全流程。

 

基于良好的口碑与运营,“医护之家”APP上线第一年就实现了盈利,2019年三个品牌共计达成年营收额逾3000万元。


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搭建TSI人才培养体系,深挖护考培训护城河

 

对于教育培训来讲,如何做到标准化与专业化是相关企业能否深挖护城河的关键所在。刘涛瑞表示,护家科技在行业多年摸索中,通过不断总结与优化,构建了一套TSI人才培养体系。

 

“T”代表“教研体系”,即在教研板块围绕“考生、考试、考纲、考题、竞品”五个方面,对用户的学习进行专业化的指导。不仅如此,平台上的教师皆为全职,且大多拥有从医背景。其中,首席讲师夏蕾致力于护考研究多年,参编教材、专著10余部,发布学术论文多篇;金牌讲师谭俐拥有重庆医科大学护理学硕士学位,曾发表多篇论文;金牌讲师向炯曾多次担任过护考辅导书的主编。

 

“S”代表“班主任体系”,该体系的出发点在于给学员提供优质教学内容的同时,也会进行陪伴式教学服务。即为用户带来更加积极的学习氛围和良好的备考心态,通过方法传授、心态引导、氛围打造和学习督促等四大功能陪伴备考的护士,大大提高了学习的效率。

 

“I”代表“人工智能”,即护家科技打造了一套人工智能网校系统。该系统从“学习碎片化”“学习场景化”“学习社交化”三个维度,通过人机模拟、学习统计、专业问答、精选试题及精品网课等功能构建了一个封闭式体系,从而匹配现代职场护理人群的学习习惯。

 

“TSI人才培养体系的搭建使得我们能更加专业地服务好我们的用户。”截止目前,护家科技已服务学员达100万人,遍布全国30多个城市,在刘涛瑞看来,取得如此优异成绩的原因在于背后的团队。目前,护家科技团队有80人,教研团队占比约25%,技术人员占比约15%。

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依托健康中国战略,打造健康中国人才服务平台


今年突然爆发的新冠肺炎疫情,使人们对健康的关注变得更加强烈,也增大了整个市场对大健康领域人才的需求。

 

与之呼应的是,去年7月,国务院印发了《国务院关于实施健康中国行动的意见》,并成立健康中国行动推进委员会,出台《健康中国行动组织实施和考核方案》。

 

“这是一次机会也是一次挑战。”刘涛瑞表示,在大健康人才培养领域,医护考试、健康管理、养老照护和母婴护理的市场规模十分庞大,但与之对应的是竞争也相对激烈,存在的难点比较多。“不怕有问题,只要积极去解决就好。我们的想法是一步一个脚印,把这个行业做深做透。”

 

针对未来发展,护家科技将继续积极响应国家号召,对产品体系进行迭代升级,打造集培养、认证、就业三位一体的大健康人才服务平台,在类别上拓展母婴、儿童、健管、老年、护理、医师、中医和药师等方向,并会尝试线下场景,做到应试与实操相结合,从而打通线上与线下教学场景。

注:文中如果涉及企业数据,均由受访者向分析师提供并确认。
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胡煊

作者微信:hx937106103

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