聚焦三四线城市医疗服务痛点，猿创医生自研医疗直播平台，打破传统就医边界

全面兼顾固然重要，聚焦目标才是取胜法则。软件工程师出身的周小琥深谙此道。

“我使用过很多互联网巨头的医疗产品，当我首次打开 App 时，前几分钟往往是懵的。因为功能太多了，多到我不知道自己该选择哪个按钮。如果再加上各式各样的广告，界面会更加复杂。作为行业从业者的我，操作感受尚且如此，更何谈年纪更大的用户呢？亦或是生病时心急如焚的用户呢？”为了解决这个现实问题，周小琥运用自己的互联网思维，打造了一款不同于常规图文问诊医疗平台-猿创医生APP。

“2016年当时我的农业创业项目也处在瓶颈期，尽管摊子铺得很大，但利润并不尽如人意。恰好在这个时候，我结识了我生命中最重要的合作伙伴张老师，他此前深耕于线下的健康知识普及，而我擅长于线上的推广运营。投别人还不如投自己，我们一拍即合，决定联手创办一个线上的健康教育平台。”

2017年，“大春之道”应运而生。“大春之道”通过线上的知识付费平台，将专业化的知识通过深入浅出的讲解方式，邀请健康领域的专家和学者分享与学习。

短短半年时间大春之道做到了行业前列，年底做到了行业第一。“2018年创造了巅峰，线下的实战班业务，当时2000人一场的实战班，一个月会开两场”。

这一次的创业成功也为周小琥打下了坚实的粉丝基础与人脉资源。如今“大春之道 App”在全网已积累了超过1000万的粉丝用户，在专注健康行业的知识付费平台这一垂直领域，几乎做到了第一的位置。

同时，大春之道的迅猛发展吸引了阿里巴巴的关注。2018年，阿里巴巴考察大春之道之后，周小琥及其团队成立了一家互联网公司，专门负责运营和研发。

 许多人的一生只活一次，但他尝试了许多不同的人生和角色。敲过代码，干过农活，还成了医疗健康领域的深耕者与践行者，乐于折腾的周小琥依然在“跨界”中乐此不疲，如今他的身份是猿创医生的 CEO。他的故事也将从猿创医生开始重新书写.....

2020年，随着疫情的爆发，全国各地医院与医疗机构的业务需求骤增，而医疗资源分布不均的社会痛点问题也因此进一步放大。

“患者线下就医流程繁杂；医生之间缺乏信用体系，行业服务标准参差不齐，加之线下实体医院相对环境较差，拥挤嘈杂；且跨地域就诊，花费在交通、食宿、陪护等非医疗额外费用，远高于诊疗费用。而且目前线上医疗平台多为一对一问诊，无法最大限度发挥名医效用；而竞品平台功能复杂，缺乏诊后服务追踪，造成用户体验不佳。”周小琥在提及这些现实存在的痛点时唏嘘不已。

“无论是医疗体系还是老百姓的痛点，都应该被解决”，周小琥提及企业的社会责任时，谈到了这一点。

于是他带着团队经过数个日夜的讨论，初步制定了猿创医生的商业模式——以直播为核心解决方案切入并解决医疗行业存在的诸多痛点。

在有了做医疗直播的想法之后，周小琥没有急着去做，他先做了调研，将所有互联网医院以及医疗平台都体验了一遍，“我发现他们缺少常态化，也多是以围绕药为主的服务”。

之后，周小琥利用大春之道APP的直播功能做了一次试验，一个麻醉科医生通过直播在线解读体检报告，同时在线人数可以达到八万人。

“这说明它是一个很巨大的市场，而且现在的直播它是完全没有根据医疗的直播体系去做了优化的直播平台，我们就觉得这个可以做。”周小琥在说到创业初衷时难掩激动。

通过对行业其他医疗平台的调研，在周小琥的眼中，尽管大厂财大气粗、人手充足，但其产品全面有余，聚焦不足，脱离用户太久而无法解决实际需求。

全面兼顾固然重要，聚焦目标才是取胜法则。周小琥深谙此道，这位“首席产品经理人”操刀下的猿创医生 App 走出了一条与大厂出品截然不同的路径，始终紧密聚焦“直播”这一核心能力，敢于去“做减法”，以退为进地构建出一款核心功能突出、问诊效率出众的互联网医疗产品。

 2021年8月，猿创医生拿到互联网医院牌照，10月猿创医生正式开始试运行。目前，猿创医生平台签约了多名来自西安、广州、成都、北京、天津、宁夏等地区知名三甲医院的专家教授。

以“互联网+医疗健康”为核心策略，猿创医生自主研发推出了“猿创医生”互联网医疗服务咨询平台。以提升就诊效率、优化就医流程、共享优质医疗资源为切入点，打破传统就医边界，立志实现全人类的共享医疗互联网就诊模式。

“医生可以通过直播的形式做到健康知识普及、检查报告解读、疾病咨询问诊、用药咨询、健康管理指导等相关医疗服务”，周小琥介绍到。这样“连麦咨询”的功能，在面对相同症状的患者时，可以一站式解决“同类型多用户”的问诊咨询需求，充分发挥了三甲医院医疗资源的优势，提高了老百姓的就诊效率。

猿创医生创新推出的1 vs N问诊形式，不仅让医生能第一时间触达患者的问诊需求，快速聚焦患者病情，同时大大降低患者就医成本，并缩减了线下排队叫号等繁琐操作流程。同时，医生还可以结合患者上传的检查报告进行综合诊断，并给出合理的诊疗意见。

周小琥表示，“猿创医生平台最大亮点在于患者隐私的保护。针对医疗的特殊场景特殊需求，猿创医生对患者的昵称、头像、文字消息等信息进行了隐私保护处理，视频问诊画面仅为医生提供查看权限，语音咨询提供变声处理，让患者无需为个人隐私泄露而担忧。”

周小琥提到，“猿创医生接下来将开展多学科会诊服务，将全国医院最擅长科室的资源联动起来，进行全方位的疑难杂症诊断；与国药集团合作，线上线下联动，提供开方配药服务，可以将药品送到患者家中。”

同时平台与网易达成战略合作，猿创医生直播形式让用户足不出户、打开手机就能完成寻医问诊。从根本上解决老百姓看病难的问题。

目前，猿创医生已经运行了一个多月，对猿创医生的未来发展周小琥制定了3步走战略。“第一步先打造千万级别的用户体量；第二步进行全国医疗机构对接和医疗信用评价体系建设，不断打通医疗产业链实体业务壁垒，打磨线上业务流程，并逐渐实现互联网化，链接医疗产业资源，最后希望我们的服务能够推向全世界，针对性塑造打磨专属海外用户的专业直播诊疗平台，解决更多人的看病问题，让每个人都能享受到优质的医疗服务。”