“上海有你们在，一定能渡过难关！”当罗亮（化名）在杨浦区配送完上午的最后一单药品后，收到患者发来的微信消息，顿时心里暖暖的。
已是下午2点，为了避免脱换厚重的防护服，他从早晨出门到现在没有进一滴水，又饿又渴。疫情之下，路边餐馆多闭店歇业，为数不多在营业的几家，也过了供餐的时间点。
“你是咱杨浦区的志愿者？”正当罗亮有点沮丧时，一位热心店主喊住了他。得到确定的答复后，店主当即拿出为自己家人准备的饭菜，盛给罗亮，“自家的饭，不要嫌弃”——这一刻，罗亮的鼻头有些泛酸。
罗亮是上海市杨浦区的一位普通居民，当宁静的生活被疫病所打破，便一直居家办公。不过，作为一名医疗相关行业的从业者，出于职业敏感，他很快就注意到一个现象：很多“白衣天使”投入到抗疫之中，医疗资源变得紧张起来，加上药品流通阻滞，不少患者的问诊用药遇到了难题。“特别是重症慢病患者，药品供应如果断档，问题会很棘手。”
向来热心肠的他，主动申请加入了杨浦区的一支志愿者团队——“药品保供小组”。他们的主要职责是，通过“上海就医保药应急平台”，重点为杨浦区的重症慢病老百姓提供药品配送服务。
尽管有一些心理准备，但工作的“艰巨”还是超出他的预料。每天要面对大量患者用药需求，由于“药品保供小组”人手有限，他和其他小组成员不仅需要配送，还需要担负起药品仓取货、药品分拣等“一条龙”工作——从药品仓库取出药品后，要连夜按区域分拣好明天的配送药品，第二天一大早将药品分装上配送车，晨曦之中大家就出发前往杨浦的各个街道、社区，当配送完毕回到闭环管理的住所，经常到午夜时分。
虽然忙碌辛苦，但想到每一单药品的背后，都是一个个焦急等待的患者、家庭，罗亮就觉得自己的付出是有价值的，并乐在其中。另外，他也找到一群志同道合的“战友”。
“用自己微薄之力，做好药品配送员工作，让患者满意我就开心。”说出这话的老夏是一个离退休人员，“不差钱”的他原本在家颐养天年，因为疫情加入到这支志愿团队中。尽管在团队中年纪最大，但体能却一点不比年轻人弱，工作起来非常拼，加上对上海街区熟络，他的配送效率在小组中是最高的之一。
萍萍是一位爱美的姑娘，化身“外卖小哥”也丝毫不含糊。这不，快要晚上8点钟了，她还在给一位甲状腺恶性肿瘤术后患者，配送急需的胸腺五肽注射液。一个人开车50多分钟，终于到达患者所在小区，把药品交给患者。疲惫的她刚回到闭环管理住所，又开始参与到分拣的工作中。打开微信，发现一位患者要转给“跑腿费”，50元。在她婉拒之后，患者发来朴素的祝福语：“希望吃好、睡好，保重哦！”
“在疫情之下，相比于健康人群，本就罹患疾病的人是最需要帮助的，他们不仅需要基本的生活物资，药品更是必需的，所以我们聚集起来，希望力所能及地帮助到他们。”春燕说，她是这支“特战小队”的001号志愿者，也是最早参与到保供药品配送的人员。她回忆，她刚开始在杨浦区配送药品的时候，1天要配送上百个用药订单，几乎顾不上三餐，忙到凌晨三四点才能回到住所。
现在让她高兴的是，随着罗亮、老夏、萍萍们的加入，药品保供志愿者团队以杨浦区为“根据地”，正在壮大起来，成为“上海就医保药平台”最重要的药品配送力量之一。几天的时间，他们已经完成上千名杨浦区重症慢病患者的药品配送工作。
据了解，“上海就医保药应急平台”由上海市数字医学创新中心、微医联合瑞金医院等医疗机构、医药企业首先发起成立，目前应急平台正组织上海及全国范围的数千名大医院专家、医生，为上海全市重症慢病群体提供在线问诊、复诊购药、药品配送、健康管理等服务。
“药已收到，太感谢了！”“正能量满满，你们的行动，让我们病患感受到温暖，这本是上海应有的温度”……患者一句句感恩的话语，让志愿者们能够真切感知到被需要，这也是他们最大的动力源泉。“患者用药需求很大，配送力量现在还是相对有限。”春燕也一直呼吁，更多的市民能加入到志愿者行列中来，帮助到杨浦乃至上海更多的患者。
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