创业决策+人力成本：初创企业的“两大坎”究竟要如何迈过？

在这个全球创业的兴盛时代，《精益创业》已经成为许多创业者的圣经。

它为创业者们提供了企业建立的新思路，提倡企业进行“验证性学习”，即先向市场推出极简的原型产品，后经不断地试验和学习，以成本小、效率高的方式验证产品是否符合用户需求，并且迅速迭代优化产品。

但创业不是“纸上谈兵”，而是真刀真枪的实干，仅仅有“精益创业”（the Lean Startup Method）理论体系还不够，更需要一份行动指南——“科学方法”（Scientific Method）。

成功之路千万条，失败原因就几种。无数初创企业难逃黯然收场的命运，都是因为在伪需求和财聚人散上栽了跟头。

如何用科学方法解决这两个挑战？在上海大学建校一百周年管理学院系列讲座上，世界顶尖商学院博科尼大学（Bocconi University）管理学教授Arnaldo Camuffo利用“科学方法”就“创业决策与人力资本”这一话题进行了深度分享。

以下为Arnaldo Camuffo教授讲话实录，为方便读者阅读，动脉橙果局在文字上做了不改变原意的编辑。

在多数人的理解中，创业决策与人力资本是两个截然不同的话题。甚至在学术界，大家也会把企业战略或营销决策与市场人力资本分开研究。但每一家创业公司都是一个整体，对于创业者来说，事情并不总是一分为二这么简单。

具体来讲，对于一个初创企业/创始团队来说，需要做出三类最基本的战略决策。实际上，这三类更像是同一复杂决策的不同侧面。

第一类与产品和服务相关。每一个涉及市场定位、客户群体、赛道情况、技术情况、商业模式等与市场相关的因素，都需要做出决策。

第二类与资本相关。需要考虑诸如企业什么时间需要吸纳资本、如何获得资本，在多大程度上接受资本的注入等等问题。很多时候，商业模式的改变会同时引发企业对于资本需求的改变。

第三类是人力资本。人力资本是企业发展的引擎和燃料，最核心的就是创始团队以及公司的实际管理者，但这也并不是独立于市场及资本运行。企业往往在融资过程中不仅解决了资金问题，更收获了一位合作伙伴、一位董事会成员，这往往比资金更为重要。

而在做出上述三类决策之前，创始人需要先明确影响这些决策的关键因素——不确定性与预算限制。

先说不确定性：一是风险。 在一个成熟的市场中，现有的竞争格局如何，市场利润如何、自身盈利能力如何等等，都是不可忽视的风险。二是概率。即便创始人掌握了风险情况，但他还是无法掌握概率。也许在最小商业化验证阶段，企业有70%的概率可以成功，但在事实上可能只有60%或更低的成功率。三是奈特氏不确定性（Knightian uncertainty）。比如企业完全开拓了一个从未存在的赛道，身处无法被衡量、不能被计算概率的风险之中。

再说预算限制：一方面是资金因素，另一方面是时间问题。每个人的工作精力与工作时间都是有限的，很多时候创业者甚至要在高压之下迅速做出决策。

但很多时候，人们做出决策往往都是凭借本能和直觉，最终导致决策失误。因此，掌握结构化的科学决策方法至关重要，比如采用“精益创业”方法和“Effectuation”理论。

当我们谈论人力资本时，通常首先想到的是个人特征或者个体差异。个体差异有一个子集“KSAOs”——知识（Knowledge）、技能（Skills）、能力（Abilities）和其他特征（Other Characteristics）。

个体具备的“KSAOs”差异巨大且涉及广泛，有的人可以编程、有的人擅长跳舞,每一种竞争优势都是一种资本，而其中那些可以为企业带来经济效益的就被称为人力资本。

人力资本中构成单一业务的集合是人力资本资源，再进一步就聚焦到有高度竞争优势的战略人力资源。一个团队就是各类人力资本资源之间的互补与组合，而要获取这些资源则可以通过合伙、招聘、外包、并购等等方式。

人力资本资源获取方式

一个优质的团队应是各类人力资本资源之间的互补与组合，创始人不应执着于寻找与自身KSAOs高度一致的人力资本，尤其是选择合伙人的时候。很多人创业的时候喜欢拉上自己的朋友，也许一开始会推进得比较顺利，但据CB Insights统计，朋友合伙创业是公司失败的第二大原因，往往落得朋友、企业人财两空。

其实创业者在组建团队时，往往会遇到核心创始团队内部（Founding Team）和外部的（beyond-the-team）两层问题。如果想成为公司的独立创始人，那么就要考虑员工招聘、投资人以及继任者等问题。

而如果需要寻求联合创始人，则需要在上述基础上，把寻求路径、权责定位、股权分配等因素纳入考量。一般情况下，一个优质的联合创始人可以是大学同学或实验室同门、细分领域人才等等。

但创始团队并不总是一成不变的。当企业遇到关键节点（创业筹备期、募资期）、重大危机、业务调整、外部（如股东、投资人、导师）要求发生时，很有可能会发生核心团队的人员变动情况。相应的，当企业形成初步管理团队和董事会、完成种子轮融资或者第一次实现盈利时，往往是企业团队构建趋于稳定的阶段。

但在团队组建的决策过程中，有些问题需要引起关注。第一，所有权是企业发展的关键和根本，这是所有创业者追求的目标。因此在组建或变更创始团队之前，一定要明确添加或更换合伙人的目的；第二，当更多的不确定性袭来，相较于能力、技能、知识，更应关注合伙人的态度，确保大家在价值观、愿景和使命上保持一致。

最后，或许可以对自己进行一个灵魂拷问：优化是好的，但团队成员的调整真的对于企业的发展更有利吗？