第一选择神经科将使用启用了人工智能的 healow Genie来进行患者互动
eClinicalWorks宣布,First Choice Neurology已采用由AI驱动的联络中心解决方案healow Genie,以提升患者参与度。该方案由eClinicalWorks与healow于2024年推出,旨在扩大医疗信息和资源的获取渠道。它提供诸如患者自助服务、智能助手以及自动化非工作时间服务等功能。目标是减轻医务人员的行政负担,使First Choice Neurology能够专注于诊所内的患者。eClinicalWorks首席执行官Girish Navani表示,healow Genie代表了医疗行业的重要里程碑,解决了医生职业倦怠和人员短缺等问题。公司通过这一创新展现了其利用技术改善医疗服务和患者体验的决心。