提供支持2014年，互联网医疗行业蓬勃发展，各类切入点层出不穷，多种模式出现，行业呈现“百家争鸣”状态。吉林大学中日联谊医院心血管内科副主任医师杨玉双医生，便是在这一阶段了解并拥抱了互联网医疗，属于“吃螃蟹”的那一批医生。
“多年前全国开展城市医疗联合体建设试点工作时，我负责吉林省下属的一些医院，我觉得给他们讲课、会诊比较费力，所以就开始在互联网执医。”在这个过程中，杨玉双发现仅用碎片时间就能帮助更多患者，便一发不可收拾。到目前为止，他用过的问诊APP已经有七、八个。
杨玉双经历了互联网医疗从图文咨询到视频问诊、电话问诊以及团队服务的一系列过程，不断适应各个平台的医生端APP操作。目前，杨玉双是慧医天下的一名执业医生。
“我选择多点执业平台的时候，有一个习惯——只有我相信它，才会在执医道路上选择它。我觉得慧医天下的优点，还是在于其‘事事以患者服务为先’的态度，比如熟医患的创新模式、建立‘5+N’仓配体系保障患者购药的便利等。在这个平台上，我能实实在在地做一个医生。”杨玉双如是说。
俗语有云：“信者为医”，当医患双方都能保持充分信任时，医生可以专注于最佳诊疗方案，不必顾此及彼，患者会极力配合医生开具的方案，尽可能保证最佳的结果。
鉴于在线诊疗对医患关系的信任度要求更高，陌生的医患关系一直是阻碍互联网医疗发展的一大因素。如复诊患者面对陌生医生或是信息壁垒等原因，仅根据患者提供的检查报告等信息，互联网医生只能给予保守建议，患者就诊体验不佳。
对此，慧医天下自成立便确定了“熟医患”的诊疗模式。“互联网医疗提高了就诊效率，但效果一直是患者和医生共同的痛点，所以我们开展线上问诊，将便捷和安心并重，坚持熟医患模式。慧医天下确保平台上的医患在线下是进行过面诊的，患者需与平台绑定才可能进行线上问诊。”慧医天下CEO陈华讲道。
这一模式的特点在于，医患经线下面诊建立起了信任关系，在线上更容易产生交互。而且，熟医患模式对提升医生线下的门诊量和医院的科室门诊量也有助益。因口碑效应，医生和患者将会加速向平台汇聚，平台便可为患者提供院外场景的持续关注和帮助。
真实的数据显示出了医生群体对慧医天下平台的认可。2021年1月，慧医天下正式开放医生注册。同年10月，这一数据增至5.8万余名，占海南全省总医师备案量的86.5%。截至2022年2月，平台注册医生数近10万人，平台活跃度达到40%。值得一提的是，慧医天下的五万多医生集中在心血管、呼吸、肾科、肿瘤和部分代谢专科。
得益于互联网医疗领域的深耕能力，慧医天下能够很好地在这些专科领域，挖掘到很好的医疗资源和行业关系。目前，慧医天下心血管内科占平台注册医生人数的20%以上，呼吸科和内分泌科分别占到百分之十以上。
另外，聚焦专科能够为患者提供精细化管理。陈华表示：“比如在糖尿病领域，并非所有的患者都适合或需要做院外管理，我们能做的，就是针对不同患者的病情病况加以区分，对症下药。” 未来，慧医天下或在现有专科领域继续细分，以满足患者的更多诊疗需求。
让医生患者成为平台的用户只是第一步，更重要的是让医患真正“留下来”。
医生作为核心资源，慧医天下始终注重对医生的赋能和需求挖掘，并不断完善其培养体系。首先，慧医天下根据医生科室、职级和所在城市等信息进行分层；其次，与专业的学术机构和协会合作。一方面，行业一流的学会等机构能够最清晰地感知新事物、新方向；另一方面，慧医天下的先进技术运营能力，也能与机构实现优势互补。
2021年12月，慧医天下与长江学术带乳腺联盟YBCSG共推“陪诊团”项目，以互联网会诊及治疗方案评比的形式，围绕特定病例，陪诊团成员们在线讨论，给出各自诊疗建议及依据，再由专家带头人进行点评。陪诊团医生实时投票、评论，并随时在医学工具箱中查寻医学证据，为制定最佳诊疗方案进言献策。
此外，慧医天下还提供医学大咖直播、在线医学会议、智慧e学院、在线MDT多学科会诊、在线病例讨论投票等服务，为医生赋能。
针对专病患者，慧医天下为患者提供1对1专属健康服务，包括建立个人健康档案、用药指导与随访、健康科普、专家讲座直播、复诊提醒等。此外，慧医天下也在尝试一些新方向，如与医生开展线下会诊活动、打通与医院的HIS系统，以及探索和保险公司的合作模式，为患者减轻医疗负担等。
2021年，慧医天下推出互联网+赋能慢病全病程管理方案，针对特定人群，推出“药品+器械+服务”的组合服务，方便患者在院外监测自身健康状况。目前，这一方案已在PCI术后管理应用，未来将在肿瘤、乳腺癌、前列腺癌等病程较长的特殊疾病领域应用。
互联网医疗扩大了服务地域范围、时间范围，使医疗服务更有连续性，最大限度发挥医生的服务能力，患者就医更方便。而且，互联网诊疗在患者购药、送药上也很有优势，能为患者带来很大的便利与帮助。在杨玉双医生看来，慧医天下最大的优点是医药产品值得信赖，患者购药非常方便。
“我有一位患者血压非常高，高压200多，低压也有130以上。我用了一个月才把他的血压调稳。”杨玉双分享道，“其中有一种药比较难买，我们医院也没有售卖，患者周围的大医院、药店也买不到，最后还是经过慧医天下才搞定的。”
这位患者能够顺利拿到药，离不开慧医天下“5+N”仓配体系的支撑。
慧医天下在华东、华南、华西、华北和东北建立了五大仓储配送中心，根据业务量需求，采用“前店后仓”和“药店云仓”的模式，就近配送药品，在30-40个小时将药品送到患者手中。
陈华基于其二十余年的互联网行业经验，探索出了医药电商的新零售模式，并将这一模式成功应用在了慧医天下的供应链体系建设上。
陈华说到，电商行业在中国发展多年，优秀的电商公司在供应链上都形成了大而广的布局。传统的五个布局位置一般是东、西、南、北、中。但慧医天下没有在“中”设点，而是在“东北”长春设点。这与平台专病患者多集中东北地区有关。这是慧医天下参考行业先进做法后，根据自身实际情况完善后的成果。
与此同时，慧医天下也在与全国各地优秀的连锁企业合作，开展医药O2O模式，实现与B2C模式的互补，实现N 家自建城市药店和O2O联盟药店，支持患者购药、就近配送，平均28小时+半小时送达。在上海抗疫期间，慧医天下紧急推出“慧医药急送”功能，上线多家线下O2O合作药店配送服务，提供心血管、内分泌、呼吸消化、肾科等多领域慢病药品，尽可能地克服送药“最后一公里”难题。
成立于2020年的慧医天下是互联网医疗的“后来者”，但其凭借聚焦专科、熟医患模式的差异化特点成功在互联网医疗江湖中打开了一条路。陈华坦言：“作为一家新公司，谈优势为时尚早，只能说我们有一些不同之处。我们也希望在专科领域做到极致专业，让医生和患者都得到尽可能全面、专业、有价值的服务。”
未来，慧医天下将基于“熟医患”的诊疗模式，遵循“做深做专”的原则，在心血管、呼吸消化、肾科、肿瘤和代谢等重点战略疾病领域做实做透，实现“让慧医天下成为这些专病患者的互联网医院首选，成为专病医生最愿意注册、最乐意执业的互联网平台。”
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