跑赢死神，这家企业如何用“第一反应”挽救生命？

2012年2月5日，即使至今已过去十年，但陆乐依旧清楚地记得这一天，以及所发生的事情。

正是在这一天里，陆乐一位参加商学院戈壁挑战预选赛的校友在临近终点时突然倒地，心脏骤停。尽管现场的同学们在救护车到来之前采取了急救措施，但受限于现场急救体系的不完备和设备的缺乏，最终仍未能阻止生命的消逝。

一个生命的逝去，改变了陆乐的人生轨迹。

“如果当时现场有一个赛事急救系统，悲剧是不是有可能不会发生？”

在这个想法驱使下，公共政策和计算机专业出身的陆乐开始走上了开展公众急救培训和建立公众急救系统的道路，也就有了后来的“第一反应”。

心脏骤停，离我们其实并不遥远。

据联合国世界卫生组织(WHO)流病学资料显示，中国每年死于心脏骤停的人数约为54.4万人。与国内情况类似，美国每年发生心脏骤停的人数约为40-50万。但中国的抢救成功率仅为1%，远低于欧美日等国家。

现代医学的全球共识是，心脏骤停的黄金抢救时间只有4分钟，这一时间段也被称为“黄金四分钟急救”。当发生心脏骤停时，人类的大脑失去了血液和氧气供应，4分钟后脑组织缺氧开始形成不可逆的坏死形成后遗症，10分钟后则可能导致患者成为植物人或出现脑死亡情况。因此必须在四分钟内成功抢救，才可能使患者没有后遗症地康复。

因为只有四分钟，所以每一秒都算数，和死神的赛跑每一秒都至关重要。而120救护车到达患者身边的出诊时间通常为10-30分钟，因此“黄金四分钟急救”也可以说是医院和120等专业医疗服务提供方都难以攻克的空白时段。

医生来不及，救护车来不及，只有身边的人，家人，邻居，同事，才来得及。正因如此，在心脏骤停发生时，现场第一目击者成为了第一反应者，也是可能应对心脏骤停的主力军。

现阶段，我国的心肺复苏急救培训的普及率尚不及1%，美国从上世纪70年代就开始全民急救科普总动员，在学校在社会各界开展常态化的急救培训，经过了50年的持续努力才有了今天超过30%的普及率。可以看出，加强我国心肺复急救培训普及不容滞缓且任重道远。

不是医疗专业背景出身的陆乐，因为在爱好极限运动，有过各种场景的急救培训和实际救援的经验，因此形成了两个与众不同的观点：

其一，好的培训老师，往往不是医生，因为医生知识太渊博，超出学生接受能力。

其二，好的培训课件，往往不是大作，而是针对实操能力和抗压能力的刻意练习。

因此，如何提升学习体验、提升实操能力和抗压能力、减少学习时间和成本？如何让学生有能力有勇气有信心，来保护自己、救助自己和帮助别人？成为了陆乐前进的方向。

为此，陆乐不断去学习美国、日本、欧洲等国家以及中国台湾、中国香港等地区的培训课程，持续研发具有自主知识产权的本土化急救培训课程，在2013年成为了美国心脏协会AHA认证的急救导师。

第一反应创始人陆乐

截止到目前，第一反应的急救培训业务已覆盖了超100个城市，连续五年是中国最大的AHA国际认证培训机构，获AHA金牌嘉奖四次，公众急救培训课程发证量超4万张，整体占中国市场份额15%。大量学员的急救课程培训，也为第一反应后续搭建更为完善的社会救助体系提供了基础。

第一反应急救培训现场

2021年，第一反应成为了中国医学救援协会的合作认证培训机构，近2年来为2022冬奥会张家口赛区培训急救员1116人，为腾讯培训员工急救员14300人，第一反应为腾讯学堂提供的急救培训课程，被评为最受欢迎课程第一名，累计有32名腾讯员工在各种社会场景参与了心脏骤停等现场急救并获得公司嘉奖。

跑赢死神的关键是快！是超越常识的高效响应！

基于自身的计算机专业背景，陆乐从2015年开始，带领团队攻坚数字化紧急救助解决方案，用科技的力量来大幅提升紧急救助的现场资源调度效率和保障系统有效性的常态化保持，从而来解决公众参与紧急救助的痛点问题。

在2015年，上海国际马拉松首次采用第一反应的ICS1.0赛事医疗指挥系统，心脏骤停选手倒地2分钟内AED和急救队员到达，成功挽救了生命。

2017年，东京马拉松开始开始采用第一反应的ICS3.0赛事医疗指挥系统，经过两年试用后，2019年东京马拉松正式与第一反应合作签约。作为有着“世界上最安全的马拉松”之称的大型赛事，东京马拉松与第一反应的合作，无疑不都在体现第一反应在紧急救护上的专业度。

2019年，腾讯全国职场开始采用第一反应“救命码”紧急救助系统，无需专用APP和设备，在8秒钟内完成呼救+定位+派遣的完整流程，并实现了事件全流程的精益管理。

2022年，中国最佳实践案例的黄金四分钟到达率97%，平均到达现场时间2分钟，远远超过了被称为全球最佳案例的美国西雅图的平均5.3分钟。

在这个被陆乐戏称为“滴滴救人”的科技挽救生命的创新领域中，第一反应获得了40多项技术专利证书，其中10多项是发明专利证书。

跑赢死神的第一反应，首次被社会关注和被行业认可的是在马拉松赛事。从2013年作为中国首个提供赛事医疗保障的民间机构，开始服务上海国际马拉松以来，第一反应已累计覆盖中国40多个城市和日本12个城市的数百场大型赛事，成功挽救22个心脏骤停的生命，心脏骤停救活率 88%。

因为有了第一反应，赛事组委会主办方对于猝死的抗风险能力大幅提升，全国很多明星跑者都纷纷主动为第一反应代言，“只要有你们在，我们跑得放心”。

2021年12月15日，由中国田径协会、中国医学救援协会联合发布的《马拉松赛事现场医疗保障人员配置要求》、《马拉松赛事现场医疗保障设施设备配置要求》两项行业标准的起草专家组召集人，就是陆乐。

在逐渐成为了各大运动赛事的安全保障首选的同时，第一反应不断地通过信息化的手段研发可用于大众急救的产品和系统。譬如在2016年，推出了小程序“救命地图”，可显示距离使用者最近的AED位置，并帮助使用者了解如何使用AED，方便开展急救行为，在AED设备的维护上，在全国培训发动大量志愿者，可随时进行地图新增、设备维护等行为，保障AED设备的正常使用。

2017年和中海商务的合作，为中海地产的商办楼宇提供黄金四分钟急救的整体解决方案，从而开始了社会化定制场景的服务。现在已经能实现在商业地产、企业工厂、学校、交通枢纽、大型活动等任何有人值守的场所，便捷构建黄金四分钟急救体系，提供更高水平的生命关爱和职业环境安全。已服务腾讯、国电、强生、勃林格殷格、恺博、唯品会、深圳机场、明德学校、上海白玉兰广场、广州越秀等标杆客户。

致力于实现救护车到达前的“黄金四分钟急救”，减少中风瘫痪和心梗猝死等意外紧急事件的健康生命损失，是第一反应从成立之初便扎根的事业。在公众急救领域，在社会互助互救体系建设的这条道路上，第一反应从蹒跚学步，到大步流星，只为了一个目标——跑赢死神，让意外不再夺走生命。