仁云医云：基于轻度随访观察模式 打造科室协同管理工具

通常情况下，如果说起互联网医疗，大多数人想起的都是在用网络搜索引擎搜索医疗相关时，出现在首页的那些在线医生问答。由于各政府的强力政策，医患之间的信息互动和患者对资源整合的需求，医疗公司纷纷针对该服务环节做了更多的投入，与此类似的还有挂号支付类等服务于患者的移动产品。

然而，在众多的在线问诊社区之中，有一部分问题却被忽略——医生群体对患者的非常规问诊并非那么热衷，相比起网络咨询，现有病人临床诊疗、随访观察方面的处理在日常中占据了更多地位。仁云医云的诞生正缘于医生自己的烦恼，“如果有工具能让医生不被那么多电话咨询影响，踏实而有效率地做好自己的工作，做好随访病情观察，这就足够了。”仁云医云所服务的正是医生和科室本身，这点也体现在了他们“随时随地为医生服务”的slogan上。



作为一个专注于帮医生随时随地处理医疗事务的移动工具，仁云医云充分考虑到了医生使用时的便利性。它不是一个工具性的网站，也不需要下载的手机APP，仅建立一个微信平台的公众号，就能为医生提供他们所需要的功能。

科室协同工作——待办事宜

让“每日待办事宜”直接在首页排列出现，是基于现下碎片化阅读和人们日常浏览习惯的考虑。只需要像刷朋友圈一样看一眼手机，医生就可以迅速了解组内最新治疗方案及进展。加之大数据的支持，围绕相关的病理数据医生也能立即评论回复，且治疗组人人可见，这样就有效避免了科室医生群体因两两沟通而造成的信息不对称。



诊中诊后随访——病人管理

另外，一直以来，诊中诊后随访都占据了医院就医环节的一部分的人力物力。只要病人不在院中，对病情的跟踪难度就翻了一倍不止，更何况是那些长期服药、卧床的患者。在慢病管理上，要做到康复数据的长期汇总统计和对比分析，仅靠人力是一个非常巨大的工程。仁云医云提出的“轻度随访”概念，让患者及家属上传病历及近况，医生是实时回复的，既能让医患之间在第一时间交流病情与现状，又有效降低了诊后、院后失访的概率。对于医生与科室而言，他们可以以最快速度沉淀优质患者资源；而同时，病人也能因此得到自己所对应的治疗组的精准治疗和专业关注。

从某角度来看，这确实比患者交流社区要安全得多，毕竟，如果部分病症没有医生与专家的参与，只靠“病友”交流而得到用药指导的话，对病人本身是一件危险的事情，而且随意的病情交流也很可能暴露某些隐私。以上其中种种细节，非医生本人是很难提出详细建议的。

总体来说，对于医疗移动产品而言，仍然存在很多想象和发展空间。特别是对在近年来医患对峙中稍显弱势的医生群体来说，专注他们的刚性需求以及在科室间的协作经验和使用习惯，打造一个既能使医生工作处理更简单便捷，同时又能让医患实时沟通的随访观察平台，对未来实现远程医疗的突破与创新有一定意义。